RM Arte e Design

Que bom que você está aqui com a gente! :) Peço que leia as informações antes de realizar suas compras. O site do Elo7 não permite divulgação de contatos dentro da plataforma antes da compra, então só podemos acessar dados de contato após a confirmação de pagamento. Estamos à disposição para esclarecimento de suas dúvidas e em qualquer momento você pode clicar em "CONTATAR VENDEDOR". #SOBRE A CONFECÇÃO E PRAZO DE PRODUÇÃO: Todos os produtos contidos nesta loja são feitos sob encomenda. O PRAZO DE PRODUÇÃO está contido na descrição de cada produto, e é contado a partir da data de confirmação do pagamento sempre em dias úteis (O PRAZO DE PRODUÇÃO DE CADA PRODUTO É CONTADO SEM O TEMPO DE ENTREGA DOS CORREIOS), por isso, confira sempre a página inicial da loja, que é onde estará anunciada qualquer modificação, aviso sobre férias, campanhas promocionais, etc. Fazemos o possível para que este prazo estipulado seja o menor possível e assim prestigiar a satisfação dos nossos clientes. Caso o produto seja personalizado, a arte será encaminhada para o cliente e somente será confeccionada após aprovação do mesmo (poderá ser feita 2 alterações). As artes serão enviadas DENTRO do prazo de 2 a 3 dias úteis. Após arte aprovada, não serão permitidas alterações! Atente para os dados enviados, serão usados EXATAMENTE conforme solicitado, desde endereços, nomes, textos, etc. A loja não será responsável pelo atraso na aprovação da arte por parte do cliente e também por dados incorretos fornecidos e/ou aprovados. As fotos devem estar em alta resolução (300dpi/CMYK). # SOBRE FIDELIDADE DE CORES E IMAGENS: Buscamos reproduzir ao máximo o que está exposto na nossa loja, porém, quando se trata de cores no monitor ou tela do celular, pode haver variações de cores nas artes com relação ao produto final, por isso é natural alguns terem tons mais claros ou escuros. # SOBRE DIREITOS AUTORAIS E DA ARTE: Todas nossas artes são criações exclusivas e são protegidas contra cópias não autorizadas. Não compartilhamos a pirataria. #MEIOS E CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTOS: Boleto bancário e Cartão de crédito parcelado em até 12x. A CONFIRMAÇÃO de pagamento é em média 1 dia útil para cartão de crédito e até 3 dias úteis para o boleto bancário. Mesmo que foi confirmado pela prestadora do seu cartão, não aparece de imediato para os vendedores do Elo7. #FORMAS E PRAZOS DE ENTREGA/FRETE: Os pedidos são enviados pelos Correios, via PAC ou SEDEX, quando disponível para o CEP do cliente. Os prazos de entrega dos Correios normalmente são (exceto quando ocorre alguma paralisação): PAC de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega, Sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega. Feriados, sábado e domingo NÃO deverão ser considerados como dia útil. *NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DE ENTREGA DOS CORREIOS. É necessário ressaltar que o Correio pode apresentar demora na entrega das encomendas, mesmo quando SEDEX, portanto, programe-se com antecedência. *Para os produtos em PRONTA ENTREGA o prazo de postagem é de 2 dias úteis após a CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Na maioria das vezes, reutilizamos caixa de papelão para embalagem. #CONFIRA SEU CADASTRO: Verifique se o seu cadastro está atualizado para não conter dados errados do seu endereço. O REENVIO é por conta do comprador. #RASTREAMENTO: Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento dos correios para poder acompanhar a localização e entrega de sua encomenda. Os Correios fazem duas tentativas de entrega, por isso, deixe sempre uma pessoa para receber a encomenda. O reenvio será cobrado do comprador. #CANCELAMENTO DO PEDIDO: Não havendo CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO em até 5 dias corridos o pedido será cancelado, porém, poderá ser reativado em qualquer momento. #ATENDIMENTO/REPOSTAS: Atendemos nossos clientes de 2ª a 6ª feira das 9h às 17h. Respondemos as mensagens dentro de 24 horas, todas as conversas entre comprador e vendedor deverão ser tratadas apenas pela Chat de pedidos do Elo7, desta forma, haverá um histórico da negociação do produto como detalhes, alterações, solicitações, personalização, etc. #ÓTIMAS COMPRAS: Se você se identificou com o nosso tipo de trabalho, fique a vontade para realizar suas compras e lembre-se de fazer seus pedidos com bastante antecedência, pois, trabalhamos com prazos relativamente longos para conseguir atender toda a nossa demanda e fazer um trabalho muito bem feito para você! #DEIXE UMA AVALIAÇÃO: É muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos que deixe uma avaliação em nossa loja. Levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale à pena! =D Com Carinho, RM Arte e Design Regiane Mesquita