*Prazo* O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Quando houver alteração de dados pessoais como nome e idade, o prazo começa a contar a partir do envio dos dados. Cumprimos o prazo criteriosamente. *Envio* As encomendas são embaladas com cuidado em caixas adequadas. Todas as caixinhas são enviadas montadas, porém dobradas, facilitando para que você recheie e também para que não amassem. *Detalhes* Os produtos são confeccionados de acordo com as amostras apresentadas no site, por serem produtos artesanais, alguns pequenos detalhes podem sofrer alteração não comprometendo o resultado final. Cor de chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta no fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que estas alterações sejam feitas e avisaremos em caso de necessidade. As cores dos produtos podem variar de acordo com a tela do aparelho utilizado. *Amostra* Não enviamos amostra do produto do nosso portfólio (cadastrado), para que possamos conseguir cumprir nosso alto fluxo de encomendas. Somente em caso de arte nova. *Arte nova* Desenvolvemos os personalizados em qualquer tema, caso não consiga encontrar algum tema cadastrado ou queira uma arte diferente das que encontrou, não cobramos taxa extra, porem o prazo será modificado sendo acrescidos 20 dias uteis ao prazo cadastrado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução