Políticas da loja
Que bom que você esta aqui!! Será um prazer te atender e realizar um sonho tão importante, leia as políticas para que possa ter uma experiência incrível!!!!
PRAZO
O prazo para produção começa a contar após o envio dos dados (nome, idade, logo da empresa, etc) de acordo com o item que esta sendo adquirido e após a confirmação de pagamento. Após o envio o prazo será de 10 a 20 dias corridos, mais o prazo dos correios de acordo com o que solicitar no ato da compra.
ENVIO
Nossas encomendas são enviadas com o máximo de cuidado, as caixas vão todas montadas, porém enviamos as caixinhas dobradas, mas de modo que seja facilmente encaixadas e recheadas pelas mamães e que não corra o risco de amassar.
DETALHES
Os personalizados são produtos artesanais, todos são confeccionados conforme as fotos contidas no site, porém podem ocorrer a alteração de pequenos detalhes, não comprometendo o resultado final de qualidade e encantamento do seu kit. Exemplo de algumas alterações que podem ocorrer: Chaton, Tag do Chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que estando e falta no mercado ou no fornecedor seja necessário a mudança. Caso deseje que seja comunicada sobre algumas dessas informações é só nos enviar uma mensagem após a compra.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Não será aceito trocas e devoluções, após a confirmação do pagamento, por se tratar de produtos personalizados. Sendo assim eles se tornam insubstituíveis.
MEIOS DE PAGAMENTOS
Aceitamos todos os meios de pagamentos disponibilizados pelo a Elo 7.
ATENDIMENTO
Nosso atendimento é de Segunda a Sexta de 09 hrs às 20 hrs e aos Sábados de 09 hrs às 15 hrs. As respostas serão feitas no prazo de 1 à 8 hrs após o envio.
PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO
Caso o seu pedido ainda não tenha entrado na produção, é possível realizar o cancelamento, nos envie uma mensagem caso tenha esse desejo. Se já estiver em produção, não será possível o cancelamento
AMOSTRA
As amostras somente serão enviadas em caso de desenvolvimento em artes e projetos novos, exclusivos e personalizados.
PROJETOS NOVOS E PERSONALIZADOS
Aceitamos pedidos de personalizados e convites de qualquer tema, não cobramos taxa extra, e o prazo para entrega é de 20 dias corridos.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rosa Hortelã Papelaria de Luxo
SobrePolíticas da loja
Que bom que você esta aqui!! Será um prazer te atender e realizar um sonho tão importante, leia as políticas para que possa ter uma experiência incrível!!!! PRAZO O prazo para produção começa a contar após o envio dos dados (nome, idade, logo da empresa, etc) de acordo com o item que esta sendo adquirido e após a confirmação de pagamento. Após o envio o prazo será de 10 a 20 dias corridos, mais o prazo dos correios de acordo com o que solicitar no ato da compra. ENVIO Nossas encomendas são enviadas com o máximo de cuidado, as caixas vão todas montadas, porém enviamos as caixinhas dobradas, mas de modo que seja facilmente encaixadas e recheadas pelas mamães e que não corra o risco de amassar. DETALHES Os personalizados são produtos artesanais, todos são confeccionados conforme as fotos contidas no site, porém podem ocorrer a alteração de pequenos detalhes, não comprometendo o resultado final de qualidade e encantamento do seu kit. Exemplo de algumas alterações que podem ocorrer: Chaton, Tag do Chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que estando e falta no mercado ou no fornecedor seja necessário a mudança. Caso deseje que seja comunicada sobre algumas dessas informações é só nos enviar uma mensagem após a compra. TROCAS E DEVOLUÇÕES Não será aceito trocas e devoluções, após a confirmação do pagamento, por se tratar de produtos personalizados. Sendo assim eles se tornam insubstituíveis. MEIOS DE PAGAMENTOS Aceitamos todos os meios de pagamentos disponibilizados pelo a Elo 7. ATENDIMENTO Nosso atendimento é de Segunda a Sexta de 09 hrs às 20 hrs e aos Sábados de 09 hrs às 15 hrs. As respostas serão feitas no prazo de 1 à 8 hrs após o envio. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO Caso o seu pedido ainda não tenha entrado na produção, é possível realizar o cancelamento, nos envie uma mensagem caso tenha esse desejo. Se já estiver em produção, não será possível o cancelamento AMOSTRA As amostras somente serão enviadas em caso de desenvolvimento em artes e projetos novos, exclusivos e personalizados. PROJETOS NOVOS E PERSONALIZADOS Aceitamos pedidos de personalizados e convites de qualquer tema, não cobramos taxa extra, e o prazo para entrega é de 20 dias corridos. Qualquer dúvida estamos a disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução