Em relação aos produtos a avaliação é positiva porém tive problemas com os Correios de atraso com a entrega de quase 1 mês e quando contatei o fornecedor fui orientada que a encomenda já estava em SP e que deveria buscar uma agência dos Correios para ver se minhas encomenda estava lá, porém eu já havia informado que a encomenda estava parada em uma Central de Distribuição dos Correios.
Eu que tive que abrir reclamação nos Correios sobre a entrega, reiterá-la e por fim contar com ajuda de amigos que trabalham nos Correios para conseguir receber o produto a tempo. Acho que faltou parceria por parte do fornecedor, pois solicitei inclusive para que ele verificasse como eu poderia reembolsado em caso de extravio e não tive retorno.
Acredito que o ELO7 também deveria rever a parceria com os Correios e oferecer outras meios de entrega por outras empresas de logística.
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Tabata, agradecemos pela avaliação positiva em nosso produto. Você fez o pedido dia 06/02 e enviamos dia 13/02, antes do prazo que pedimos para produção que é de 10 dias após a aprovação da arte. Quando você entrou em contato conosco, orientamos para que fosse a agencia mais próxima que talvez conseguisse retirar no próprios correios, infelizmente não foi possível. Abrir uma reclamação nos correios é o máximo que podemos fazer, não havia mais nada a ser feito além de esperar os correios resolverem. Att. JK Produções
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TABATA FERREIRA DE LUCCA
Exato, mas vcs não abriram a reclamação, eu tive que abrir e reiterar e o produto foi entregue quase um mês depois quase no dia do evento , por isto disse que faltou parceria do fornecedor, pois os demais se preocuparam em registrar reclamação, me auxiliar e acompanhar o status da entrega.Quando pedi auxilio para que verificassem sobre o reembolso em caso de extravio vcs ficaram de vernos Correios e não me deram retorno.
Att
Tábata
