Vivian Alcoba avaliou Retrospectiva Animada.
Decepcao
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Boa noite Vivian,
Você abriu seu pedido em 03/02/2016
Tratando-se de uma retrospectiva animada.
Prazo de produção 15 dias úteis após a confirmação de pagamento e envio das fotos, videos e musicas.
Recebemos a confirmação do pagamento em 11/02/2016
Mantemos contato com você do dia 03/02/2016 até o dia 12/03/2016 solicitando o envio das fotos numeradas em ordem para fazer seu video, você nos retornou dizendo que seria enviado no final de semana... não enviava, novamente entravámos em contato.. não enviava.. isso se estendeu até dia 13/03/2016 quando você nos enviou o material. Ao baixar o material para separar sua pasta nos deparamos com o conteudo desorganizado de forma a impedir que façamos o video, pois como informei diversas vezes precisamos saber a ordem que você gostaria que aparecesse cada foto, desta maneira entrei em contato hoje 21/03/2016 informando que devolveremos o valor integral que efetuou pois não é possível realizar o trabalho desta maneira seu evento é em 03/04/2016 e não temos o material em mãos ainda para iniciar seu projeto, como podemos realiza-lo? Desta maneira mandamos mensagem informando a você que devolveríamos o valor pois não há tempo de enviar os arquivos recebermos, iniciarmos a produção você aprovar e lhe enviarmos o DVD... Realmente não entendi qual seria sua decepção, tentamos contato mais de uma vez... o material esta todo desordenado não há tempo para receber novamente e fazer... Lhe tratamos com respeito e transparência, agradeço o interesse que teve em nosso trabalho, mas realmente fomos impossibilitados de realizar seu projeto por não receber o material em tempo hábil de forma correta. Sua avaliação é a primeira negativa em nossa loja uma pena pois não acho correto avaliar um produto que você não conheceu por não ter enviado material solicitado para faze-lo. -
Vivian Alcoba
Ok decepcionada
