Resin By Isa

Políticas da loja ResinByIsa Querido(a) Cliente, seja bem-vindo(a)! Antes de comprar leia as políticas e diretrizes de trabalho da Loja ResinByIsa. Trabalhamos com produtos artesanais, feitos sob encomenda, e sujeitos a pequenas alterações e variações conforme a disponibilidade dos apliques utilizados, não alterando as características do produto. · O prazo de produção/envio varia de acordo com o produto. Certifique-se antes de efetuar o pagamento sobre esse prazo. Quando a quantidade dos produtos for grande, esse prazo será aumentado, sendo o cliente/comprador devidamente cientificado. O prazo de entrega indicado no site é uma estimativa, também sujeita a variáveis externas, tipo condições climáticas, greve dos Correios e/ou atraso dos mesmos. Não nos responsabilizamos por atrasos do correio. · Lembramos que, por se tratar de produto artesanal, pode haver diferenças de características, pois os produtos são feitos à mão, pode haver pequenas variações na cor, aplique... Caso seja feita a troca, o produto será o mais parecido possível. O cliente tem um prazo máximo de 7 (sete) dias corridos para reclamar o defeito no produto, a contar do dia em que o recebeu em sua casa. · A loja isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. Devolução por Arrependimento / Desistência: Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente desistir da compra até 07 (sete) dias(PS: a contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados) APÓS A ENTREGA DO PRODUTO. ATENÇÃO: o prazo de arrependimento começa a correr após o recebimento do produto por parte do cliente e não da data da compra. Para exercer tal direito, as seguintes condições deverão ser observadas: você deve enviar um e-mail dentro deste prazo de 7 dias corridos para [email protected] comunicando a desistência e contendo o nome completo do cliente que fez a compra, o número do pedido e o e-mail de cadastro. Neste caso de devolução por arrependimento/desistência o cliente arcará com os custos de frete do pedido que será devolvido ao nosso depósito. A loja ResinByIsa NÃO arcará com este custo, visto que o pedido foi enviado como devido, o cliente recebeu o pacote no momento da entrega e desistiu da compra. Uma outra hipótese é que o cliente ao desistir da compra, poderá recusar o recebimento do pacote no momento da entrega, para que este retorne à Loja sem custo de frete. Caso recuse o recebimento do pedido no ato da entrega, nos comunique também através do e-mail [email protected] dentro do prazo de 7 dias corridos após a recusa de recebimento. A loja ResinByIsa fará a restituição/devolução do pagamento no caso de arrependimento/desistência, somente quando o pedido for recebido de volta em nosso depósito, e confirmada a comunicação por e-mail e dentro do prazo de 07 (sete) dias do recebimento do produto, conforme explicado no 2º parágrafo deste item 5. O valor será restituído, descontado o valor do frete do envio inicial. IMPORTANTE: todos os produtos da caixa devem estar em prefeito estado, sem violação na embalagem original dos mesmos ou qualquer indicação de uso. Caso haja indício de uso ou avaria nos produtos contidos na caixa, a Boutique do Feltro se reserva ao direito de não restituir o valor referente aos mesmos. Caso as condições expostas neste item não sejam observadas, não haverá restituição/devolução do pagamento. Sejam bem vindos, entrem e fiquem à vontade! Estamos sempre a sua disposição.