Políticas da loja
Olá! Sejam todos muito bem-vindos!
Antes de finalizar sua compra, atente-se à alguns detalhes importantes: visto que seu pedido será feito pela internet, o frete geralmente é de responsabilidade do comprador. Após a compra, acompanhe seu pedido pelo número de rastreio.
Prazo de produção e envio:
O prazo para produção varia de acordo com cada artesanato e a quantidade de peças encomendadas. Em média pedimos 10 dias para confecção. Para maiores quantidades, entre em contato conosco, antes da confirmação do pedido, para se informar sobre o prazo necessário. Obs.: o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Trocas e devoluções:
- Todas as peças serão embaladas com muito cuidado e proteção para que cheguem ao destino em perfeitas condições. Caso aconteça de alguma peça chegar danificada, tire uma foto/vídeo e entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira.
- Não é de nossa responsabilidade endereços informados incorretamente.
- Em caso de insatisfação, a devolução será aceita dentro do prazo de 3 dias após o recebimento do produto. Lembrando que todas as peças de resina são únicas, pois, são feitas manualmente.
- Não cobrimos mal uso das peças. Evitar: exposição prolongada ao sol; choque, quedas altas e contato com materiais que possam arranhar a peça. Caso necessite limpeza, usar água e sabão neutro, depois secar com pano seco e macio.
Meios de pagamento aceitos:
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, PIX e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes.
Prazos de resposta:
Prazo máximo de resposta 24 horas.
Prazo de cancelamento de pedidos:
Um pedido em aberto, não concretizado o pagamento, será cancelado com aviso no prazo de 48 horas. Podendo ser reativado mediante interesse do comprador.
Agradecemos a atenção! Em caso de dúvidas entre em contato! Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Resin Artesanatos
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Olá! Sejam todos muito bem-vindos! Antes de finalizar sua compra, atente-se à alguns detalhes importantes: visto que seu pedido será feito pela internet, o frete geralmente é de responsabilidade do comprador. Após a compra, acompanhe seu pedido pelo número de rastreio. Prazo de produção e envio: O prazo para produção varia de acordo com cada artesanato e a quantidade de peças encomendadas. Em média pedimos 10 dias para confecção. Para maiores quantidades, entre em contato conosco, antes da confirmação do pedido, para se informar sobre o prazo necessário. Obs.: o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções: - Todas as peças serão embaladas com muito cuidado e proteção para que cheguem ao destino em perfeitas condições. Caso aconteça de alguma peça chegar danificada, tire uma foto/vídeo e entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira. - Não é de nossa responsabilidade endereços informados incorretamente. - Em caso de insatisfação, a devolução será aceita dentro do prazo de 3 dias após o recebimento do produto. Lembrando que todas as peças de resina são únicas, pois, são feitas manualmente. - Não cobrimos mal uso das peças. Evitar: exposição prolongada ao sol; choque, quedas altas e contato com materiais que possam arranhar a peça. Caso necessite limpeza, usar água e sabão neutro, depois secar com pano seco e macio. Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, PIX e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes. Prazos de resposta: Prazo máximo de resposta 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos: Um pedido em aberto, não concretizado o pagamento, será cancelado com aviso no prazo de 48 horas. Podendo ser reativado mediante interesse do comprador. Agradecemos a atenção! Em caso de dúvidas entre em contato! Boas compras!
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