Políticas da loja
Por favor, leia antes de efetuar a sua compra :)
1. A loja é administrada por mim, Luciana Giannetti, a mesma pessoa que cria e produz todas as peças que são vendidas aqui;
2. Todos os designs são feitos com Resina Epoxi Cristal(transparente) e pigmentos de alta qualidade. A Resina Epoxi é considerada atoxica depois de seca. Não libera subprodutos, possui resistência química(solventes) e mecânica(riscos) se manuseada com os devidos cuidados(*veja Item 13);
3. Utensílios de BAMBU: Utilizo apenas Bandejas e tábuas de Bambu da marca Yoi que são consideradas de excelente qualidade;
4. Utensílios de MADEIRA: A maioria das tábuas são de madeira Teca é uma das melhores madeiras do mundo. É muito utilizada na indústria naval por suas propriedades fisiológicas. É resistente à umidade, pragas, antibacteriana e ecologicamente correta. Além da Teca também utilizo outros tipos mas sempre especificando na descrição do produto. São tábuas de boa qualidade adquiridas com fornecedores confiáveis;
5. Utensílios de Acrílico: Utilizo bandejas de acrílico com no mínimo 4mm de espessura;
6. Além das peças á pronta entrega eu aceito encomendas personalizadas. As cores e o utensílio podem ser escolhidos pelo cliente, lembrando que como a resina é líquida cada design é único e impossível de ser replicado com 100% de fidelidade. O prazo para confecção de qualquer peça é de no mínimo 7 dias, mas pode haver eventual alteração, que será informada logo após a sua compra;
7. Eu prezo muito pelo cumprimento dos prazos, portanto, não aceito encomendas de última hora e com prazos apertados. Respeito a ordem dos pedidos e organizo a minha produção em fila, de acordo com a data do pedido;
8. É possível que o tempo estimado para a confecção da peça se estenda caso o clima esteja chuvoso e úmido na minha cidade, pois tal condição atrasa a secagem da resina. Caso ocorra, o cliente será informado;
9. Após a escolha do modelo e pagamento, o cliente não poderá fazer alterações no produto, como por exemplo: mudar a cor, tipo, etc. Pedidos de alterações durante o processo de confecção não serão aceitos. Por isso, sempre mande uma mensagem antes de finalizar o pedido, para tirar as dúvidas;
10. O tempo de produção da encomenda não inclui o prazo do frete dos Correios escolhido pelo cliente. Sedex: 3 dias úteis. PAC: 10 dias úteis;
11. É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados para o envio da encomenda. Confira se o endereço está correto e se não faltou nenhuma informação importante. Caso o pacote volte por incoerência de dados do destinatário, o mesmo deverá arcar com a despesa do reenvio;
12. Por serem produtos artesanais, estão sujeitos à pequenas variações de tamanho, cor e formato.
13. As peças devem ser levadas em água corrente com sabão neutro. Usar o lado macio da bucha na parte da resina. NÃO vai ao forno. NÃO vai ao Microondas. NÃO vai á máquina de lavar louça. NÃO utilizar como descanso de panela. Para os utensílios de madeira recomenda-se passar óleo vegetal ou mineral esporadicamente.
Qualquer dúvida, mande uma mensagem! Será um prazer tirar as suas dúvidas e conversar sobre os detalhes do meu trabalho :)
Quer me conhecer melhor? Me segue no Instagram em Lucianaresinart.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
RESINART por Luciana Giannetti
SobrePolíticas da loja
Por favor, leia antes de efetuar a sua compra :) 1. A loja é administrada por mim, Luciana Giannetti, a mesma pessoa que cria e produz todas as peças que são vendidas aqui; 2. Todos os designs são feitos com Resina Epoxi Cristal(transparente) e pigmentos de alta qualidade. A Resina Epoxi é considerada atoxica depois de seca. Não libera subprodutos, possui resistência química(solventes) e mecânica(riscos) se manuseada com os devidos cuidados(*veja Item 13); 3. Utensílios de BAMBU: Utilizo apenas Bandejas e tábuas de Bambu da marca Yoi que são consideradas de excelente qualidade; 4. Utensílios de MADEIRA: A maioria das tábuas são de madeira Teca é uma das melhores madeiras do mundo. É muito utilizada na indústria naval por suas propriedades fisiológicas. É resistente à umidade, pragas, antibacteriana e ecologicamente correta. Além da Teca também utilizo outros tipos mas sempre especificando na descrição do produto. São tábuas de boa qualidade adquiridas com fornecedores confiáveis; 5. Utensílios de Acrílico: Utilizo bandejas de acrílico com no mínimo 4mm de espessura; 6. Além das peças á pronta entrega eu aceito encomendas personalizadas. As cores e o utensílio podem ser escolhidos pelo cliente, lembrando que como a resina é líquida cada design é único e impossível de ser replicado com 100% de fidelidade. O prazo para confecção de qualquer peça é de no mínimo 7 dias, mas pode haver eventual alteração, que será informada logo após a sua compra; 7. Eu prezo muito pelo cumprimento dos prazos, portanto, não aceito encomendas de última hora e com prazos apertados. Respeito a ordem dos pedidos e organizo a minha produção em fila, de acordo com a data do pedido; 8. É possível que o tempo estimado para a confecção da peça se estenda caso o clima esteja chuvoso e úmido na minha cidade, pois tal condição atrasa a secagem da resina. Caso ocorra, o cliente será informado; 9. Após a escolha do modelo e pagamento, o cliente não poderá fazer alterações no produto, como por exemplo: mudar a cor, tipo, etc. Pedidos de alterações durante o processo de confecção não serão aceitos. Por isso, sempre mande uma mensagem antes de finalizar o pedido, para tirar as dúvidas; 10. O tempo de produção da encomenda não inclui o prazo do frete dos Correios escolhido pelo cliente. Sedex: 3 dias úteis. PAC: 10 dias úteis; 11. É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados para o envio da encomenda. Confira se o endereço está correto e se não faltou nenhuma informação importante. Caso o pacote volte por incoerência de dados do destinatário, o mesmo deverá arcar com a despesa do reenvio; 12. Por serem produtos artesanais, estão sujeitos à pequenas variações de tamanho, cor e formato. 13. As peças devem ser levadas em água corrente com sabão neutro. Usar o lado macio da bucha na parte da resina. NÃO vai ao forno. NÃO vai ao Microondas. NÃO vai á máquina de lavar louça. NÃO utilizar como descanso de panela. Para os utensílios de madeira recomenda-se passar óleo vegetal ou mineral esporadicamente. Qualquer dúvida, mande uma mensagem! Será um prazer tirar as suas dúvidas e conversar sobre os detalhes do meu trabalho :) Quer me conhecer melhor? Me segue no Instagram em Lucianaresinart.
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