Olá, somos a REQUINTES DA CASA ATELIER. Somos especialistas em te ajudar a criar momentos inesquecíveis com a família através da mesa posta. A mesa une, e nós acreditamos no poder desse momento. Prazo de Produção e Envio -Se o seu pedido está marcado como FEITO SOB ENCOMENDA significa que o produto vai precisar ser produzido ainda. Por conta disso, nós precisamos de um prazo de 10 dias para que ele possa ser confeccionado e chegue até você. Trocas, Devoluções e Reembolso -Caso precise devolver algum produto nosso, você pode fazer isso em até 7 dias depois de receber seu produto. -Nesse caso, sempre nos avise no chat para podermos conversar melhor, entender seu problema e nos tornarmos um lugar melhor para sua futura compra. -É pelo chat que iremos te informar o procedimento para trocas, devoluções e reembolsos. Meios de Pagamento Aceitos -Nós aceitamos pagamentos por meio de Boletos bancários e cartões de crédito. -Parcelamos para você em até 12x sem juros. Prazos de Resposta -Se você nos enviou uma mensagem ficamos muito felizes com o contato e não se preocupe, iremos te responder o mais rápido possível. -Nosso prazo de resposta é de até 24 horas. Embalagem -Nossa loja embala os pedidos com muito carinho e amor. -Pode ter certeza que independente do manuseio do entregador, seu produto chegará intacto para você. -Tomamos todas as precauções para que nosso produto não sofra nenhum dano no transporte. -Também embalamos para presente. Para isso você precisa nos contatar no chat logo após o seu pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução