Vendedora atenciosa e muito simpática. Produto muito bonito e bem embalado.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (243)
Renda Rosa
São Paulo - SPDesde 2013
Bom atendimento! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Vendedora atenciosa e placas lindasVer detalhes da avaliação
Não recomendo, os convites foram entregue dentro do prazo, porém, chegaram faltando algumas tags da lista de presente, todos os strass, 1 dos convites com defeito ( tudo foi pago).
A vendedora Jeniffer se propôs a devolver o valor porém pediu o número da conta e até agora não entrou em contato nem fez o estorno, os termos e políticas da empresa diz que são 48 HORAS em dias úteis para respostas de e-mail, porém ja fazem 67 horas nos dias úteis e não me retornaram !!
Vão vim responder com aquele blablabla todo mas tenho tudo salvo e-mails conversas no chat do Elo7, só estou deixando registrado aqui para que os próximos compradores não se enganem também como eu!
Próximo passo PROCOM.
-
Bom dia Karolina,
Enviamos o seu pedido dentro do prazo, porém ocorreu o defeito em 1 unidade + a falta de 2 tags, além do strass. Imediatamente respondi o seu contato. Você não aceitou a opção de renviarmos os itens faltantes e corrijidos e então sugerimos o reembolso que você aceitou. O prazo do reembolso é de 30 dias úteis, e estamos no segundo dia. Sinto muito pela sua insatisfação e falta de flexibilidade em resolver uma situação. Mas estamos agindo dentro dos termos e dentro do cód de consumidor, enquanto vejo apenas que a senhora esta agindo de má fé. Fique a vontade para procurar os seus direitos, faremos o mesmo.
meu pedido ficou lindo, a Jennifer foi muito atenciosa e conseguiu que recebesse no prazo mesmo com todos os contratempos, obrigada pelo trabalho, super recomendo.Ver detalhes da avaliação
Um dos convites mais lindos que já vi. Vendedora sempre prestativa, solícita, me dando liberdade de escolha, me ajudou a ficar dentro do orçamento. Recomendo muito a comprar.Ver detalhes da avaliação
Boa tarde! Recebi as bisnagas ontem. Muito obrigada, ficaram lindas d+!!! Muito caprichoso seu trabalho, com certeza vou recomendar para outras pessoas. Abs.Ver detalhes da avaliação
Vendedora super atenciosa e o produto é lindo.Ver detalhes da avaliação
Adorei !Ver detalhes da avaliação
Produto entregue no prazo.
Tudo muito delicado, perfeito!! AdoreiVer detalhes da avaliação
Vendedora atenciosa e rápida, produto lindo adoramos!Ver detalhes da avaliação
Decepcionante!
Primeiramente por não cumprir o prazo estipulado. Só enviaram o produto dois dias após o prazo final (20 dias uteis após a aprovação do layout), mesmo assim porque envie dois e-mails solicitando.
Para piorar o produto é de qualidade bem inferior ao descrito. Informam ser papel fotográfico, mas trata-se de um papel opaco e muito maleável, e a impressão é fosca, de baixíssima qualidade.
Simplesmente não vai dar para utilizar! Acabei de encomendar em uma gráfica às pressas para que me entreguem até a data do evento.
Primeira insatisfação após inúmeras compras no Elo7.
-
Bom dia Ana, o seu pedido foi entregue dentro do prazo geral. Antecipamos as primeiras etapas em metade do tempo para poder produzir um material de identidade visual personalizada e exclusiva para você. Além disso, enviamos por nossa conta o frete mais rápido do que o contratado. Os menus foram produzidos em papel fotográfico matte 230 gramas tal como anunciado na descrição. Sua confusão pode ser por não conhecer a dimensão de papéis fotográficos e esperar um resultado de foto. Utilizamos sempre o fotográfico matte para casamentos e fotográfico glossy para eventos infantis, justamente por apresentar esta característica, infantil. Sinto muito pela sua insatisfação mas cumprimos com todo o divulgado e acordado e sinto muito mais que não tenha me procurado para encontrarmos uma solução. Att
Super fofosVer detalhes da avaliação
Excelente!Ver detalhes da avaliação
Produto OK.Ver detalhes da avaliação
nao gostei das bisnaguinhas porque o adesivo nao cola direito estava tudo soltando. Tentei apertar para ver se grudava mas mesmo assim nao deu certo. Infelizmente nao tinha tempo para devolver pq solicitei muito em cima do dia da festa mas quando reclamei com a vendedora ela disse que foi pq ficou exposto a temperatura muito alta pelos correios... achei nada a ver mas.... NÃO RECOMENDO.
-
Bom dia Cleonice, realmente houve este incidente porém quando o produto é exposto a altas temperaturas corremos este risco. Se você houvesse nos comunicado assim que recebeu o produto teríamos solucionado. Porém você nos levou quase uma semana para nós falar e apenas após o evento, além de que se mostrou totalmente fechada para dialogo. Com exceção disso o seu produto foi personalizado e produzido em 24 horas para poder atender o seu prazo. Atenciosamente, Jennyfer
Ficou ótimo! Ameeei do jeitinho que foi encomendando! Indico!!!Ver detalhes da avaliação
Sempre fui muito precavida e sempre planejei as festas do meu filho com bastante tempo de antecedencia. Fiz a solicitação do meu pedido a esta loja no dia 23/5, efetuei o pagamento dia 25/5, só me enviaram o modelo para aprovação no dia 1/6 e depois de muitas cobranças e insistência de quando receberia meu produto, responderam com a confirmação da postagem em 23/7 ou seja, foram 2 MESES aguardando... finalmenye chegou dias antes da festa, ja havia ate comprado outras lembrancinhas por garantia caso nao chegasse a tempo. Esperava mais pela qualidade do produto. NÃO RECOMENDO ESSA LOJA!
-
Boa noite Lilian. Você, como precavida, com certeza leu os termos e politicas da loja onde são bem claros o nosso prazo total para o pedido de produtos personalizados. O seu produto teve uma personalização nova, exclusiva e com arte sobre foto o que leva certos cuidados e tempo. Todos previstos e concordados com você a adquirir o produto. Para melhor atende-la, ainda arcamos com o valor do envio via sedex, mesmo você tendo pago o frete via pac, para garantir que chegassem o quanto antes, inteiros e bem antes da festa. Sinto muito pela sua insatisfação porém todo o processo foi previsto e concordado. Estou a disposição por email para qualquer duvida.
Não cumpriu o prazo combinado em chat, o produto chegou depois da festa de aniversário. O vendedor colocou a culpa na minha residência (pois o mesmo achou que eu morava no Rio de Janeiro, e minha residência fica no interior de São Paulo), dizendo que era CEP restrito (onde ocorre muitos roubos ao correios). Enfim, não indico nem ao meu inimigo.
-
Boa noite Mara. Enviamos o seu pedido com menos da metade do tempo pedido inicialmente. Combinamos que seria postado antes da festa e assim foi feito. A festa foi no sábado e o seu pedido seguiu para a transportadora na terça. Por conta do prazo apertado, fizemos questão de enviar via sedex por nossa conta. Enviamos para o seu endereço correto (e não o Rio de Janeiro), porém o seu cep apresentou restrição (o que ocorre em áreas de risco e além de aumentar o prazo não nos é informado na postagem). Estive em presente contato com você e com a transportadora. Informei o contato da mesma para tentarmos a retirada no próprio sábado. Não tivemos mais contato com a senhora até esta avaliação, onde poderíamos ter resolvido a situação com um bom diálogo. Sinto muito pela situação porém fizemos tudo o que estava em nosso alcance.
Acabamento péssimo
-
Boa noite Valeska, pode entrar em contato através do email para corrigirmos eventuais problemas?