Produto muito bem feito, vem tudo embaladinho para não sujar no transporte um cuidado especial.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (59)
Ateliê Renato Borges
São Bernardo do Campo - SPDesde 2012
Bom, poderia ser muito positiva porque realmente o produto segue conforme anunciado, a qualidade é muito boa e o kit é lindo!! Porém, o fator negativo fica preponderante porque como houve um atraso da produção do produto a loja não comunicou. Sempre precisei realizar interurbano e o gerente da loja sr Renato foi um tanto mal educado inicialmente chegando a me dizer que eu havia recebido o dinheiro de volta, depois reconsiderou o que havia dito e me enviou o produto embora ainda com demora, no entanto havia bloqueado o pagamento e mediado pelo moip o que me deixou mais tranquila.Ver detalhes da avaliação
No entanto, o fator de qualidade do produto, beleza e artesanato não justifica uma empresa tratar clientes assim, no mínimo deveria dar satisfação quanto aos atrasos e percalços.... Responder emails também faz parte das vendas pela internet e só depois percebi que havia mais de uma loja aqui no elo 7 da mesma produção e vi enfim as mesmas queixas, ou seja, embora o cliente goste do produto fica frustrado pelo atendimento que é tratado quando questiona o atraso. Fica mais uma vez a sugestão a empresa.
Agradeço a entrega do produto!
Atenciosamente.
Recebi dentro do prazo, muito bem feito! Lindo! Adorei e recomendo!!!!Ver detalhes da avaliação
O produto ficou da forma esperada, mas o prazo de entrega não foi atendido. A produção estava prevista para finalização em no máximo 04.08 e só foi finalizada em 08.08 chegando no dia 12.08, atrasos podem ocorrer, mas entendo que o fornecedor deve fazer contato com o cliente e no meu caro eu que tive que ligar várias vezes e realizei o pagamento de outra forma de sedex para que chegasse mais rápido. O que me incomodou não foi o atraso, mas sim a forma de atendimento.
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Olá Gabriela, fique a vontade, em nossa politica da loja consta essa possibilidade de até 10 dias de atraso, caso o produto não esteja de acordo, você pode devolve-lo , ok!
Renata.
não gostei do produto
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Olá Ana!!!
Boa tarde!!!
Gostaria de saber o motivo pelo qual não gostou do produto? Foi alguma coisa fora do que você pediu ou com algum defeito? Caso seja algo que podemos ajudar nos avise.
Conforme falado em 19/02/14:Ver detalhes da avaliação
"Finalize o seu pedido e quando for te enviar o e-mail descritivo determino o seu prazo de entrega. Vamos tentar antecipar o máximo possível."
Hoje já é 31/03/14 e ainda não recebi nem o material descritivo e nem o prazo de entrega!!!!! Visto que o prazo máximo (30 dias úteis) também já expirou em 25/03/14 já liguei na loja me prometeram retorno e até agora nada!!!!!! Já enviei diversos e-mail solicitando posição.
Visto que até meu bebe já nasceu, gostaria de sinceridade e honestidade, caso contrário estarei cancelando os próximos pagamentos.
nao recebi pedido, vendedor não faz contato, não resgatei meu dinheiro!!!! elo 7 tambem não faz contato e não resolve meu problema!!!!! VAMOS VER SE ATRAVÉS DO PROCON ALGUM FAZ ALGUMA COISA!!!!!Ver detalhes da avaliação
Péssima. Passou do prazo, não enviou e não me responde, simplesmente sumiu.Ver detalhes da avaliação
