Políticas da loja
Prazo de produção e envio:
Nossos produtos são feitos artesanalmente e sob encomenda.
- O prazo de produção varia entre 3 a 10 dias úteis, dependendo do item e da personalização solicitada.
- Após a produção, o prazo de entrega segue os prazos estabelecidos pelos Correios ou transportadora escolhida.
- O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento ser compensado/confirmado no pedido.
Trocas e devoluções:
- Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo e número do pedido.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens que o acompanham.
- O frete para devolução ou troca por defeito será por nossa conta. Para outros motivos, o custo de envio será do cliente.
Formas de Pagamento:
- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferência/depósito bancário.
- Parcelamos em até 12 vezes sem juros (verificar condições de parcelamento no ato da compra).
- Todos os pagamentos são processados de forma segura pela plataforma do Elo7.
Frete e Envio
- Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC e Sedex) ou transportadoras.
- O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino e peso/volume do produto.
Prazos de resposta
- Nosso prazo de resposta é de até 1 dia útil.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Erribe Aromas
SobrePolíticas da loja
Prazo de produção e envio: Nossos produtos são feitos artesanalmente e sob encomenda. - O prazo de produção varia entre 3 a 10 dias úteis, dependendo do item e da personalização solicitada. - Após a produção, o prazo de entrega segue os prazos estabelecidos pelos Correios ou transportadora escolhida. - O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento ser compensado/confirmado no pedido. Trocas e devoluções: - Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. - Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo e número do pedido. - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens que o acompanham. - O frete para devolução ou troca por defeito será por nossa conta. Para outros motivos, o custo de envio será do cliente. Formas de Pagamento: - Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferência/depósito bancário. - Parcelamos em até 12 vezes sem juros (verificar condições de parcelamento no ato da compra). - Todos os pagamentos são processados de forma segura pela plataforma do Elo7. Frete e Envio - Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC e Sedex) ou transportadoras. - O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino e peso/volume do produto. Prazos de resposta - Nosso prazo de resposta é de até 1 dia útil.
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