Senhores Clientes primeiramente obrigada pela visita! Leiam com atenção !! Meu trabalho é com a arte,inclusive com a arte reborn,Pintura de moldes para bebe reborn,e até mesmo sua bebê reborn linda nascida aqui no no nosso ateliê (rerodriguesartreborn). Obs IMPORTANTE: pode acontecer de algum detalhe ficar diferente, porque cada arte é única e nada fica igual. O PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo pode ser alterado dependendo da agenda da artesã o prazo é combinado quando o cliente solicita o pedido e negociado conforme a agenda. O prazo vai depender da agenda da artesã, faça seu pedido antecipadamente!!! Eu trabalho sozinha no ateliê, e por esse motivo todo o contato é feito por e-mail ou mensagem aqui na loja. O meu horário de trabalho é de segunda a sexta, das 08:00 as 19:00 ou seja, sua resposta será enviada nesse período PARA ENCOMENDAS: Em relação as encomendas, só poderão ser iniciadas, após a confirmação do pagamento negociada com vendedor. Então, o quanto antes for realizado o pagamento, mais cedo chegará a encomenda em sua casa! TROCAS E DEVOLUÇÕES: Meu trabalho é feito manualmente e por encomenda, ou seja, o produto não poderá ser devolvido ou trocado, caso tudo esteja dentro dos conformes. Se foi feito como você pediu, em relação ao modelo ou cores, não haverá troca. Se a loja entrar em contato com cliente sobre detalhes do produto e não houver resposta, não haverá troca, se o produto for enviando conforme a loja tenha entendida a encomenda. Correios: Não me responsabilizo por atrasos ou greves nos correios,e não haverá devolução de dinheiro. Qualquer dúvida estou a disposição! Agradeço pela preferencia no meu trabalho ENVIO E PRAZOS As entregas são realizadas através dos Correios. Portanto, a entrega está sujeita a eventuais atrasos em função de greve dos Correios e outros motivos de força maior de não responsabilidade da nossa loja. Enviaremos um e-mail informando o código de rastreamento através do qual o(a) cliente possa acompanhar a entrega no site dos Correios. Observações: - Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso o cliente não receba e o produto volte para a nossa loja, será cobrado novamente o valor do frete para reenvio. - Verifique a embalagem antes do recebimento, caso esteja violada, não receba. FOTO DOS PRODUTOS As fotos dos produtos foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais. No entanto, pode haver distorções nas tonalidades devido: (a) configuração e variação no modelo dos monitores, (b) luminosidade do ambiente, (c) entre outros. POLÍTICA DE TROCAS As trocas serão realizadas SOMENTE para os produtos que apresentarem defeitos de fabricação- não nos responsabilizamos por mau uso dos produtos-. Neste caso o(a) cliente tem 7 dias corridos contados a partir do recebimento dos Correios para entrar em contato solicitando a troca do produto. Após a avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indício de uso) providenciaremos a troca. O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias. -CANCELAMENTO DE PEDIDOS: - Se feitos em até 3 dias corridos após a encomenda realizada será realizado o reembolso total do valor pago. - Os pedidos que não forem confirmados o pagamento, serão cancelados em 5 dias. -MAIS DE 3 DIAS CORRIDOS será descontado o valor dos materiais já comprados, unicamente para confecção de sua encomenda. Tais materiais, portanto, ficam sem uso e representam um prejuízo enorme para a artista. - DEVOLUÇÃO DE PEDIDOS PARA TROCA - Frete por conta do comprador. - DEVOLUÇÃO DE PEDIDOS COM PEDIDO DE ESTORNO DO VALOR PAGO -Frete por conta do comprador, necessária devolução do bebê, e após vistoria minuciosa haverá prazo de 20 dias úteis para o reembolso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução