Prezado cliente : Antes de efetuar sua compra leia atentamente a descrição do produto, que está abaixo da foto, prazo de produção, medidas etc. Uma das chaves para uma compra bem sucedida é não ter dúvidas ao escolher o seu produto. Portanto, sempre que tiver qualquer dúvida, entre em contato com a loja e pergunte! Cada loja do elo7 é de um artesão diferente e tem uma política de trabalho diferente, mas todos temos o mesmo objetivo: atender o cliente bem e oferecer sempre nosso melhor produto! Teremos o maior prazer em atendê-lo! A grande maioria de nossos produtos são passíveis de personalização. Consulte-nos! A foto engana o tamanho do produto por este motivo, TODOS os nossos produtos tem suas respectivas medidas. Pedidos inativos, ou seja sem a confirmação do cliente serão cancelados após 3 dias. A produção de seu produto começa mediante pedido fechado, pagamento. O prazo de entrega são 20 dias úteis a contar do seu pagamento autorizado pelo site No caso de necessidade de um prazo menor entre em contato com a loja ANTES de fechar o pedido para ver a disponibilidade da agenda, após o pedido fechado entendemos que o comprador esta ciente dos prazos. A entrega depende do funcionamento dos Correios. Atrasos na entrega dentro do prazo estipulado pelos Correios a responsabilidade é dos Correios, não da loja. Em caso de ROUBO OU EXTRAVIO das peças pelos Correios somos obrigados a aguardar todo o protocolo de atendimento deles. É feita a reclamação, informado o número do protocolo dado pelos Correios para o cliente, e os Correios informam todos os prazos para que seu pedido seja REEMBOLSADO ou REENVIADO Itens cenográficos não estão à venda. O produto à venda é o que consta na descrição. flores, vasos, corujas e demais itens são apenas para composição de cenário e não estão disponíveis. A cor pode sofrer alteração do produto adquirido com o mostruário devido a iluminação da foto, lote de fabricante ou até mesmo o monitor do computador ou celular. As peças em crochê feitas sob encomenda serão produzidas conforme as fotos apresentadas, porém, cada peça é única, confeccionada manualmente e, portanto, está sujeita a pequenas diferenças em relação a imagem apresentada. Por serem personalizados não fazemos trocas. Após a confirmação do pedido e do aceite do modelo, a encomenda não poderá sofrer mais alterações. O atelier não se responsabiliza por extravios ou danos , atraso na entrega causados pelos correios. Para evitar qualquer dor de cabeça e possíveis acidentes no transporte, nossos produtos são enviados bem protegidos. Dentro da caixa, a peça segue embrulhada em plástico bolha e, além disso, os possíveis espaços vazios são preenchidos para que o produto não vá 'sambando' daqui até aí. Certifique-se que colocou corretamente o endereço de entrega, após fechado o pedido não há como modificar a PLP. O Atelier não se responsabiliza caso sua encomenda tenha sido entregue em outro local por erro de informação no endereço de entrega ocasionado por engano do comprador. As PLPS são impressas de acordo com as informações passadas pelo cliente. Por contrato, o elo7 não permite a divulgação de dados externos de contato antes da finalização da compra. Para tirar suas dúvida, clique no botão "Contatar Vendedor", exibido em todos os produtos, no lado direito da página, ao lado do nome da loja. Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 09 às 18 h. Procuramos responder todas as mensagens no prazo de até 24h, com exceção de feriados e finais de semana. PERGUNTE SEMPRE, E SE AINDA ASSIM, DO DECORRER DO PRAZO DE PRODUÇÃO, AINDA TIVER DÚVIDAS, PERGUNTE NOVAMENTE! ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA AJUDAR! Será um enorme prazer prazer atende-los! BOAS COMPRAS.
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