Renata Dias Personalizados

Políticas da loja

INFORMAÇÕES IMPORTANTES ***LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR*** - Antes de comprar verifique a disponibilidade do vendedor e informe a data do seu evento por mensagem, clicando no botão CONTATAR VENDEDOR caso o prazo esteja apertado ou necessite de urgência. - O prazo para produção geralmente é de 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, e aprovação da arte, podendo variar pela quantidade e tipo de personalização. - O envio da arte para aprovação só será feito depois do PAGAMENTO SER CONFIRMADO. - Para confeccionarmos a sua arte, você deve informar o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. Iremos confeccionar UM layout que servirá de base para as demais artes, com algumas variações de elementos, todos pré-indicados por você. - Você pode efetuar o pagamento por depósito bancário, PIX ou ainda pode utilizar os meios de pagamento disponíveis no site. - Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo de TRÊS dias úteis, a contar da data de envio das opções de frete. - Pedidos cancelados após 7 dias, serão reembolsados 50% do valor, pois nossos produtos são produzidos por encomenda e comprado o material somente após a compra. - As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. - Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviados por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega. - Oferecemos aos nossos clientes dois tipos de entrega por meio dos Correios: PAC e Sedex ou ainda retirada no local, caso o cliente seja da região. O frete é por conta do COMPRADOR. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega). - Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, e por isso é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. Não nos responsabilizamos pela encomenda em fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. - A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. - Em caso de devolução do produto o cliente ficará responsável pelo pagamento de um novo frete para nova postagem, por isso verifique corretamente CEP, endereço de entrega e aguarde a visita dos Correios. Pelo código de rastreio que enviamos para todos os clientes no dia da postagem, é possível saber o dia da entrega. Ah! Não se esqueça de efetuar o cadastro completo com nome da rua, número, CEP, telefone, bairro, cidade, estado e o mais importante é que se existir algum complemento lembre-se de especificar bem para não haver extravios ou retorno. - Entregas feitas em todo Brasil. OBS: Este Site não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço. Por esta razão pedimos a todos cliente que não insistam, pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. ***ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA*** BOAS COMPRAS! Renata Dias