Renata Bonini Ateliê

Políticas da loja

Condições Gerais: Prazos: Até uma semana para a criação da arte podendo ser alterada até 2 (duas) vezes. Após aprovação 07-15 dias para confecção. ( Encomendas acima de 100 unid. sob consulta). - Para produtos sem personalização e sem estoque produção de 07-15 dias úteis (Encomendas acima de 40 unid. sob consulta) Frete: PAC/JADLOG/SEDEX Artes e Aprovações serão enviadas por e-mail ou WhatsApp Os serviços só serão executados após a confirmação de pagamento. POLITICA DE CANCELAMENTO: Cancelamento de pedido cliente: - Para cancelamento com estorno do valor pago o cliente precisará nos informar o motivo do cancelamento, sendo feito uma análise pelo nossa equipe. - Não estornamos valores quando o cancelamento for feito sem nenhum comunicado ou acordo feito entre loja e cliente. - Não aceitamos devolução do produto em caso de medida ou quantidade errada. São produtos artesanais. - Para pedido personalizados o cliente poderá fazer o cancelamento antes da aprovação da arte. Garantindo o estorno do valor pago. Cancelamento de pedido Loja: -É feito o cancelamento somente quando houver algum problema interno em nosso estoque ou prazo, comunicamos o cliente e estornamos o valor total.