DECEPCIONADO,PRODUTO COM DEFEITO E PRA CONSEGUIR A TROCA TENHO QUE PAGAR OUTRO FRETE.
ESTOU PENSANDO EM ENTRAR EM CONTATO COM O RECLAME AQUI,POIS ACHEI FIQUEI MUITO CHATEADO COM O QUE ACONTECEU,NÃO COM O VENDEDOR,MAS O PROCEDIMENTO DE TROCA É RIDICULO.
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foi informado ao cliente para vir até nós para troca do mecansimo sem custo algum, pois o relógio está na garantia trocamos sem problema nenhum, que fique bem claro que o cliente não quer vir até nós para que possamos fazer a troca do mecanismo. Sugerimos então o envio pelos correios. O cliente não entendeu que os coreios cobram um valor para fazer a entrega, o mecanismo vai grátis como falamos. É assim que funciona qualquer assistência técnica de qualquer produto. O cliente vai até a assistência técnica. Estou a disposição para atender o cliente ele quiser vir aqui vou trocar o mecanismo tranquilamente.
