Políticas da loja
Bem vindo à ReJPersonalizados - Mimos e Lembrancinhas.
Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas.
Ao realizar a compra, o cliente concorda com os termos abaixo:
- Como realizamos nosso atendimento;
Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 17h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil, não lhe retornaremos aos sábados, domingos e feriados.
Fique atento ao seu e-mail (entradas e spans), nosso retorno é feito via ELO7 e encaminhado cópia ao e-mail cadastrado.
- Prazos de produção e entrega;
O prazo de produção consta em cada anúncio, são contabilizados em dias úteis (seg. à sex.).
Ao emitir o pedido, o cliente está ciente de que Correios é a única forma de envio de que dispomos.
O endereço indicado para envio é cadastrado pelo cliente, não nos responsabilizamos por possíveis enganos.
Caso a encomenda venha a ser devolvida pelos Correios, por culpa exclusiva do cliente (erro de endereço/não retirada em agência quando informado pelos Correios e por nós) sendo o produto de fabricação personalizada (que não servirá a uma nova venda) arca o cliente com o prejuízo, despesas com os produtos e envio.
Caso ocorra a infelicidade de atraso por parte dos Correios, lamentamos, mas em nada poderemos intervir, não deixe para efetuar pedidos em última hora.
Se não houver a escolha do modelo/personagem pelo cliente em um prazo de até 4 dias úteis após o pagamento, a loja fará a escolha e dará inicio a confecção.
As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação.
Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas, exceto em alguns casos, que são enviados semi-montados.
O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação.
Não trabalhamos com demandas de "Urgência".
- Compras;
O(a) cliente é inteiramente responsável pelo item e quantidade que escolhe, não podemos nos responsabilizar por possíveis enganos.
Se não houver confirmação de pagamento em até 3 dias úteis, o pedido será cancelado, caso necessite de um tempo maior, avise-nos.
Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto.
Não comercializamos arquivos, moldes e artes digitais.
-Trocas e devoluções;
Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado.
- Tipos e prazos de frete;
O valor e prazo de envio são estipulados pelos Correios, o pagamento do frete é de responsabilidade do comprador e será informado na oportunidade da consulta/fechamento do pedido.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Bem vindo à ReJPersonalizados - Mimos e Lembrancinhas. Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. Ao realizar a compra, o cliente concorda com os termos abaixo: - Como realizamos nosso atendimento; Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 17h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil, não lhe retornaremos aos sábados, domingos e feriados. Fique atento ao seu e-mail (entradas e spans), nosso retorno é feito via ELO7 e encaminhado cópia ao e-mail cadastrado. - Prazos de produção e entrega; O prazo de produção consta em cada anúncio, são contabilizados em dias úteis (seg. à sex.). Ao emitir o pedido, o cliente está ciente de que Correios é a única forma de envio de que dispomos. O endereço indicado para envio é cadastrado pelo cliente, não nos responsabilizamos por possíveis enganos. Caso a encomenda venha a ser devolvida pelos Correios, por culpa exclusiva do cliente (erro de endereço/não retirada em agência quando informado pelos Correios e por nós) sendo o produto de fabricação personalizada (que não servirá a uma nova venda) arca o cliente com o prejuízo, despesas com os produtos e envio. Caso ocorra a infelicidade de atraso por parte dos Correios, lamentamos, mas em nada poderemos intervir, não deixe para efetuar pedidos em última hora. Se não houver a escolha do modelo/personagem pelo cliente em um prazo de até 4 dias úteis após o pagamento, a loja fará a escolha e dará inicio a confecção. As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas, exceto em alguns casos, que são enviados semi-montados. O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação. Não trabalhamos com demandas de "Urgência". - Compras; O(a) cliente é inteiramente responsável pelo item e quantidade que escolhe, não podemos nos responsabilizar por possíveis enganos. Se não houver confirmação de pagamento em até 3 dias úteis, o pedido será cancelado, caso necessite de um tempo maior, avise-nos. Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. Não comercializamos arquivos, moldes e artes digitais. -Trocas e devoluções; Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. - Tipos e prazos de frete; O valor e prazo de envio são estipulados pelos Correios, o pagamento do frete é de responsabilidade do comprador e será informado na oportunidade da consulta/fechamento do pedido. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
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