Políticas da loja
REI DOS ARQUIVOS
- As políticas da loja variam de acordo com o tipo de produto comprado.
- Para a sua segurança leia toda nossa politica de trabalho.
- Prezamos pela transparência, qualidade e atendimento de alto nível.
1. ARQUIVOS DIGITAIS SILHOUETTE
- Os arquivos digitais são enviados somente após a confirmação do pagamento pelo ELO7, portanto não aceitamos comprovante de pagamento por parte do cliente.
- O envio é realizado através de link para download, por meio de mensagem ou do e-mail cadastrado no ELO7.
- O prazo para efetuar o download é de 15 DIAS. Assim, orientamos que seja feito um backup dos arquivos, evitando alterações ou perda.
- Alguns arquivos podem ser enviados compactados, logo o cliente vai precisar de um descompactador de arquivos (ZIP).
- Esclareça suas dúvidas antes de efetuar a compra, através do botão contatar vendedor, que se encontra ao lado direito de qualquer produto na loja.
- O prazo para envio dos arquivos é de 24 horas após a confirmação de pagamento pelo ELO7.
Horário de Atendimento para Envio de Arquivos:
Segunda a Sexta 08:30 ás 19:00 Hrs
Sábado, Domingo e Feriados 08:00 ás 19:00 Hrs
2. PAPELARIA PERSONALIZADA (KIT FESTA / CENTROS DE MESA / TOPOS DE BOLO / FORMINHAS DOCINHOS/ETC)
- Desenvolvemos qualquer tema. (Negociamos no whats seu tema, cores e modelo).
- A arte somente será produzida após a confirmação de pagamento pelo ELO7 e o envio dos dados para personalização.
- O prazo para a produção da arte é de até 5 dias úteis, sendo permitidas somente 05 (cinco) alterações pelo comprador.
- Em cada alteração da arte são acrescidos mais 1 dia útil para execução e encaminhamento.
- O prazo para a produção e postagem do kit é de até 20 dias úteis após a aprovação da arte.
- O Kit é enviado pelos correios, portanto o comprador deve ficar atento aos prazos de entrega e estar ciente de eventuais atrasos que podem ocorrer.
- As cores dos produtos podem variar do anúncio, pois cada monitor possui uma calibração diferente de cor.
Agradeco pela confiança.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
REI DOS ARQUIVOS DIGITAIS
SobrePolíticas da loja
REI DOS ARQUIVOS - As políticas da loja variam de acordo com o tipo de produto comprado. - Para a sua segurança leia toda nossa politica de trabalho. - Prezamos pela transparência, qualidade e atendimento de alto nível. 1. ARQUIVOS DIGITAIS SILHOUETTE - Os arquivos digitais são enviados somente após a confirmação do pagamento pelo ELO7, portanto não aceitamos comprovante de pagamento por parte do cliente. - O envio é realizado através de link para download, por meio de mensagem ou do e-mail cadastrado no ELO7. - O prazo para efetuar o download é de 15 DIAS. Assim, orientamos que seja feito um backup dos arquivos, evitando alterações ou perda. - Alguns arquivos podem ser enviados compactados, logo o cliente vai precisar de um descompactador de arquivos (ZIP). - Esclareça suas dúvidas antes de efetuar a compra, através do botão contatar vendedor, que se encontra ao lado direito de qualquer produto na loja. - O prazo para envio dos arquivos é de 24 horas após a confirmação de pagamento pelo ELO7. Horário de Atendimento para Envio de Arquivos: Segunda a Sexta 08:30 ás 19:00 Hrs Sábado, Domingo e Feriados 08:00 ás 19:00 Hrs 2. PAPELARIA PERSONALIZADA (KIT FESTA / CENTROS DE MESA / TOPOS DE BOLO / FORMINHAS DOCINHOS/ETC) - Desenvolvemos qualquer tema. (Negociamos no whats seu tema, cores e modelo). - A arte somente será produzida após a confirmação de pagamento pelo ELO7 e o envio dos dados para personalização. - O prazo para a produção da arte é de até 5 dias úteis, sendo permitidas somente 05 (cinco) alterações pelo comprador. - Em cada alteração da arte são acrescidos mais 1 dia útil para execução e encaminhamento. - O prazo para a produção e postagem do kit é de até 20 dias úteis após a aprovação da arte. - O Kit é enviado pelos correios, portanto o comprador deve ficar atento aos prazos de entrega e estar ciente de eventuais atrasos que podem ocorrer. - As cores dos produtos podem variar do anúncio, pois cada monitor possui uma calibração diferente de cor. Agradeco pela confiança.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução