Regurumi Handmade

Políticas da loja

- Meios de pagamento Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e boleto bancário. Os pagamentos podem ser parcelados no cartão de crédito em até 12 vezes. - Prazos O prazo de confecção varia de 7 a 30 dias úteis, dependendo do produto e da quantidade. O prazo de entrega varia conforme a opção de frete desejada e a localidade. Entregamos em todo o Brasil através dos Correios e utilizando as modalidades PAC e SEDEX. Se você tem urgência, escolha sempre Sedex. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios (www.correios.com.br). Todas as postagens são acompanhadas para que cheguem dentro do prazo estipulado pelos Correios. Porém, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas, em decorrência de greves ou bloqueios de estradas. Caso o(a) cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência. Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do(a) cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, o(a) cliente tem a opção de pedir pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido. Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega, e o endereço da agência os Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, informado anteriormente (www.correios.com.br), usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado. - Trocas e devoluções Os produtos poderão ser trocados nas situações e prazos abaixo: 1. Desistência ou Arrependimento da Compra - prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); 2. Produto com Defeito de Fabricação - prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; 3. Produto em Desacordo com o Pedido - prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto. Toda troca/devolução deve ser comunicada por mensagem, esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, o mesmo será devolvido ao cliente sem consulta prévia.