Políticas da loja
?? Política da Loja: REGISCARD
Bem-vindo(a) à nossa loja! Leia atentamente nossas políticas antes de realizar sua compra. Estamos aqui para garantir que sua experiência colecionando Pokémon seja a melhor possível!
1. Produtos e Cartas
Autenticidade: Garantimos que todas as cartas e produtos selados são originais, autênticos e novos.
Estado das Cartas (Singles/Avulsas):
Near Mint (NM): Cartas em estado de novas, sem marcas visíveis.
Lightly Played (LP) ou Excellent (EX): Cartas com pequenos desgastes na borda ou superfície.
Em cada anúncio de carta avulsa, especificaremos detalhadamente o estado para total transparência.
Acessórios/Produtos Customizados: Nossos produtos customizados são feitos sob encomenda e podem apresentar pequenas variações de cor ou textura em relação à foto.
2. Prazos de Produção e Envio
Pronta-Entrega (Cartas/Selados): O envio será realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos Customizados/Sob Encomenda: O prazo de produção é de 5 dias úteis. O prazo de envio começa a contar após a finalização da produção.
Prazo Total: O cliente deve considerar o Prazo de Produção (se houver) + o Prazo de Entrega (dos Correios ou transportadora).
Atrasos: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega dos Correios/Transportadora. Faremos o acompanhamento e auxiliaremos o cliente no rastreio.
3. Frete e Rastreio
Custo: O custo do frete é calculado automaticamente pelo Elo7/Correios no momento da compra.
Endereço: É responsabilidade do comprador manter o endereço de entrega completo e atualizado no cadastro do Elo7. Se o pedido retornar por endereço incorreto, o reenvio será por conta do comprador.
Rastreio: O código de rastreio será enviado por mensagem no Elo7 assim que o pedido for postado.
4. Trocas e Devoluções
Defeito/Divergência: Caso o produto chegue com defeito ou não corresponda ao descrito no anúncio (ex: carta errada, estado de conservação incorreto), entre em contato imediatamente em até 48 horas após o recebimento. Faremos a troca ou devolução integral do valor, e os custos de frete serão arcados pela loja.
Importante (Cartas Avulsas): Não aceitamos devolução de cartas avulsas que tenham sido manuseadas, jogadas ou removidas de sleeves/proteções, a menos que o problema seja de divergência comprovada no momento da chegada.
Segurança e Conferência:
Recomendamos veementemente que o cliente faça a filmagem (vídeo) da abertura do pacote recebido dos Correios, desde o momento em que o lacre da embalagem é rompido. Esta gravação servirá como prova fundamental e irrefutável em caso de reclamações sobre danos no transporte ou falta/divergência de produtos.
5. Meios de Pagamento
Utilizamos os métodos de pagamento seguros oferecidos pelo Elo7 (Boleto, Cartão de Crédito).
Pedidos realizados via boleto bancário só serão processados após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 3 dias úteis.
6. Contato
Responderemos a todas as mensagens dentro do Elo7 em até 24 horas, em dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
REGIS CARD
SobrePolíticas da loja
?? Política da Loja: REGISCARD Bem-vindo(a) à nossa loja! Leia atentamente nossas políticas antes de realizar sua compra. Estamos aqui para garantir que sua experiência colecionando Pokémon seja a melhor possível! 1. Produtos e Cartas Autenticidade: Garantimos que todas as cartas e produtos selados são originais, autênticos e novos. Estado das Cartas (Singles/Avulsas): Near Mint (NM): Cartas em estado de novas, sem marcas visíveis. Lightly Played (LP) ou Excellent (EX): Cartas com pequenos desgastes na borda ou superfície. Em cada anúncio de carta avulsa, especificaremos detalhadamente o estado para total transparência. Acessórios/Produtos Customizados: Nossos produtos customizados são feitos sob encomenda e podem apresentar pequenas variações de cor ou textura em relação à foto. 2. Prazos de Produção e Envio Pronta-Entrega (Cartas/Selados): O envio será realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos Customizados/Sob Encomenda: O prazo de produção é de 5 dias úteis. O prazo de envio começa a contar após a finalização da produção. Prazo Total: O cliente deve considerar o Prazo de Produção (se houver) + o Prazo de Entrega (dos Correios ou transportadora). Atrasos: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega dos Correios/Transportadora. Faremos o acompanhamento e auxiliaremos o cliente no rastreio. 3. Frete e Rastreio Custo: O custo do frete é calculado automaticamente pelo Elo7/Correios no momento da compra. Endereço: É responsabilidade do comprador manter o endereço de entrega completo e atualizado no cadastro do Elo7. Se o pedido retornar por endereço incorreto, o reenvio será por conta do comprador. Rastreio: O código de rastreio será enviado por mensagem no Elo7 assim que o pedido for postado. 4. Trocas e Devoluções Defeito/Divergência: Caso o produto chegue com defeito ou não corresponda ao descrito no anúncio (ex: carta errada, estado de conservação incorreto), entre em contato imediatamente em até 48 horas após o recebimento. Faremos a troca ou devolução integral do valor, e os custos de frete serão arcados pela loja. Importante (Cartas Avulsas): Não aceitamos devolução de cartas avulsas que tenham sido manuseadas, jogadas ou removidas de sleeves/proteções, a menos que o problema seja de divergência comprovada no momento da chegada. Segurança e Conferência: Recomendamos veementemente que o cliente faça a filmagem (vídeo) da abertura do pacote recebido dos Correios, desde o momento em que o lacre da embalagem é rompido. Esta gravação servirá como prova fundamental e irrefutável em caso de reclamações sobre danos no transporte ou falta/divergência de produtos. 5. Meios de Pagamento Utilizamos os métodos de pagamento seguros oferecidos pelo Elo7 (Boleto, Cartão de Crédito). Pedidos realizados via boleto bancário só serão processados após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 3 dias úteis. 6. Contato Responderemos a todas as mensagens dentro do Elo7 em até 24 horas, em dias úteis.
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