Políticas da loja
*** LEIA COM ATENÇÃO ***
Esse é nosso contrato de prestação de serviço.
Ele é muito importante para que tudo corra bem.
Atente-se para a descrição do produto no anúncio, como tamanho (medida), cores e itens que compõe o produto.
Leia atentamente ao anúncio, e em caso de dúvidas contate-nos através do CHAT
As peças são produzidas sob encomenda. Não temos pronta entrega. Caso não encontre entre os produtos cadastrados o tema que está procurando, entre em contato para verificar a possibilidade de criação.
QUALIDADE:
Nossos quadrinhos são feitos em MDF 6mm com aplicação de adesivo impresso em alta resolução e acabamento nas bordas nas cores preto/branco e acompanha fita dupla face para pendurar. Em todos os produtos há uma descrição de cor e tamanho dos quadros.
SOBRE OS PEDIDOS:
Pedidos que não forem finalizados com a confirmação do pagamento em ate 3 dias serão automaticamente cancelados para evitar cobranças indevidas de comissão. Caso tenha seu pedido cancelado mas ainda queira concretizar a compra basta reativá-lo que teremos enorme prazer em atendê-lo.
PRAZO DE RESPOSTA:
Nosso prazo de resposta durante a semana é de até 24h, embora estejamos sempre procurando atender com a máxima agilidade. Aos finais de semana e feriados favor considerar até 48h.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
- O prazo de produção é de 10 dias úteis (não conta final de semana e feriados), após confirmação do pagamento, por conta do site.
DADOS DE ENTREGA E FRETE
Dados dos Clientes:
- Atenção aos dados do seu cadastro, verifique se está tudo correto principalmente o endereço para entrega, pois é do seu cadastro que tiramos as informações para o envio. Não nos responsabilizamos caso o endereço cadastrado não esteja correto.
- Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem. Frete:
- O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega).
CANCELAMENTOS:
Havendo necessidade de cancelamento do seu pedido o mesmo será feito dentro dos termos de uso do site, que é da seguinte forma: Pagamentos via boleto bancário o consumidor deverá ter uma conta moip aberta , caso não tenha, deverá fazer um cadastro no moip e o valor será estornado para a sua conta, e em 7 dias úteis o valor estará disponível para que possa fazer o saque.
Pagamentos efetuados via cartão de credito, o estorno será via Moip, e será devolvido para a sua operadora em 30 dias úteis.
Caso seu pagamento tenha sido feito via depósito bancário, deverá ter uma conta moip aberta para que possamos fazer a transferência do valor, e o cliente sacar para sua conta bancária, pois assim a comissão ao site será estornada para nós e o cancelamento do pedido será de fato efetivado.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Prezamos muito pela qualidade e pela satisfação dos clientes. Todas as peças são enviadas pelo correio com seguro, portanto verifique ao receber sua encomenda se na embalagem não há sinais de amassados que possam ter danificados as peças. Embalamos com o máximo capricho para que tudo corra bem no transporte, porém não estamos a salvos de acidentes durante o percurso. Caso isso ocorra abra a embalagem na frente do carteiro e se perceber algum dano não aceite a encomenda. Entraremos com a reclamação para devidos ressarcimentos.
Não aceitamos devoluções de peças personalizadas, exceto em caso de defeito, pois elas serão confeccionadas especialmente para você. Procure conferir o layout que será enviado antes da produção para evitar possíveis erros.
Em caso de defeito na peça entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Se possível envie uma foto para que possamos entender melhor o que houve e assim podermos sanar o problema o quanto antes.
LEMBRE-SE: Você pode contar com a gente. Estaremos sempre à disposição para solucionar qualquer problema da forma mais rápida e eficiente. Sua satisfação é muito importante!
EMBALAGEM E ENVIO:
As peças são embaladas com todo cuidado para que cheguem em perfeito estado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Regina Boiani
SobrePolíticas da loja
*** LEIA COM ATENÇÃO *** Esse é nosso contrato de prestação de serviço. Ele é muito importante para que tudo corra bem. Atente-se para a descrição do produto no anúncio, como tamanho (medida), cores e itens que compõe o produto. Leia atentamente ao anúncio, e em caso de dúvidas contate-nos através do CHAT As peças são produzidas sob encomenda. Não temos pronta entrega. Caso não encontre entre os produtos cadastrados o tema que está procurando, entre em contato para verificar a possibilidade de criação. QUALIDADE: Nossos quadrinhos são feitos em MDF 6mm com aplicação de adesivo impresso em alta resolução e acabamento nas bordas nas cores preto/branco e acompanha fita dupla face para pendurar. Em todos os produtos há uma descrição de cor e tamanho dos quadros. SOBRE OS PEDIDOS: Pedidos que não forem finalizados com a confirmação do pagamento em ate 3 dias serão automaticamente cancelados para evitar cobranças indevidas de comissão. Caso tenha seu pedido cancelado mas ainda queira concretizar a compra basta reativá-lo que teremos enorme prazer em atendê-lo. PRAZO DE RESPOSTA: Nosso prazo de resposta durante a semana é de até 24h, embora estejamos sempre procurando atender com a máxima agilidade. Aos finais de semana e feriados favor considerar até 48h. PRAZO DE PRODUÇÃO: - O prazo de produção é de 10 dias úteis (não conta final de semana e feriados), após confirmação do pagamento, por conta do site. DADOS DE ENTREGA E FRETE Dados dos Clientes: - Atenção aos dados do seu cadastro, verifique se está tudo correto principalmente o endereço para entrega, pois é do seu cadastro que tiramos as informações para o envio. Não nos responsabilizamos caso o endereço cadastrado não esteja correto. - Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem. Frete: - O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega). CANCELAMENTOS: Havendo necessidade de cancelamento do seu pedido o mesmo será feito dentro dos termos de uso do site, que é da seguinte forma: Pagamentos via boleto bancário o consumidor deverá ter uma conta moip aberta , caso não tenha, deverá fazer um cadastro no moip e o valor será estornado para a sua conta, e em 7 dias úteis o valor estará disponível para que possa fazer o saque. Pagamentos efetuados via cartão de credito, o estorno será via Moip, e será devolvido para a sua operadora em 30 dias úteis. Caso seu pagamento tenha sido feito via depósito bancário, deverá ter uma conta moip aberta para que possamos fazer a transferência do valor, e o cliente sacar para sua conta bancária, pois assim a comissão ao site será estornada para nós e o cancelamento do pedido será de fato efetivado. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Prezamos muito pela qualidade e pela satisfação dos clientes. Todas as peças são enviadas pelo correio com seguro, portanto verifique ao receber sua encomenda se na embalagem não há sinais de amassados que possam ter danificados as peças. Embalamos com o máximo capricho para que tudo corra bem no transporte, porém não estamos a salvos de acidentes durante o percurso. Caso isso ocorra abra a embalagem na frente do carteiro e se perceber algum dano não aceite a encomenda. Entraremos com a reclamação para devidos ressarcimentos. Não aceitamos devoluções de peças personalizadas, exceto em caso de defeito, pois elas serão confeccionadas especialmente para você. Procure conferir o layout que será enviado antes da produção para evitar possíveis erros. Em caso de defeito na peça entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Se possível envie uma foto para que possamos entender melhor o que houve e assim podermos sanar o problema o quanto antes. LEMBRE-SE: Você pode contar com a gente. Estaremos sempre à disposição para solucionar qualquer problema da forma mais rápida e eficiente. Sua satisfação é muito importante! EMBALAGEM E ENVIO: As peças são embaladas com todo cuidado para que cheguem em perfeito estado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução