Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA:
1) Leia sempre a descrição nas fotos, é muito importante!
2) As peças são feitas sob encomenda e com prazo de fabricação - ficam descritos logo abaixo das fotos.
3) O prazo para a confecção de cada peça varia de acordo com trabalho proposto que e também com a agenda - por isso é importante agendar a sua encomenda de forma antecipara para que a peça entre na fila de espera. (Consulte o prazo quando fizer o pedido enviando uma mensagem)
4) A artista NÃO É ESPECIALISTA EM RÉPLICAS, mas em representações baseadas em sua percepção e nas informações fornecidas pelo cliente, portanto, NÃO fica assegurada a reprodução idêntica das fotos enviadas e afins pois trata-se de uma REPRODUÇÃO ARTÍSTICA.
5) O cliente se compromete a enviar as fotos de diversos ângulos e em boa ou ótima resolução. O artista indicará quais as mais adequadas. Caso o cliente só possua fotos em baixa qualidade, ele assume total responsabilidade sobre o resultado final, estando ciente de que trabalhar com fotos desse tipo dificultam a produção do produto.
6) Alterações na encomenda: Fica assegurado ao cliente que já tenha enviado as informações à artista, o direito a 01 (uma) modificação no produto final, SEM CUSTO ADICIONAL, caso precise mudar algo.
7) Desistência: após o pedido feito e pago, dá-se início à fabricação da peça, portanto o cliente não tem direito a reembolso de quaisquer valores após iniciada a elaboração da peça.
8) Por serem produtos artesanais, estão sujeitos à pequenas variações de cor e formato, porém todos os bonecos seguem um padrão de tamanho (variam de 20 a 27 cm, de acordo com a estatura da figura escolhida).
9) O prazo de confecção é de no mínimo 30 dias perante agendamento e não inclui o prazo do frete escolhido pelo cliente. (Geralmente o PAC demora entre 8 a 10 dias e o SEDEX de 3 a 5 dias)
10) Conservação/armazenamento: as peças são feitas em porcelana fria, o conhecido "biscuit". A artista se compromete a enviar a encomenda em perfeitas condições de conservação e armazenamento, inclusive enviando fotos para o cliente comprovando o perfeito estado do produto, ficando isento de ser responsabilizada por modificações naturais e humanas, feitas posteriormente. Frisa-se que os materiais utilizados na produção são de ótima qualidade, porém, para a preservação da peça se faz necessário alguns cuidados como; não deixar de molho em água, não usar produtos químicos corrosivos, produtos abrasivos, acetonas e álcool. A peça vai 100% envernizada com vernizes foscos e brilhantes, possibilitando uma lavagem rápida com detergente e escova macia, mas não deve ficar muito tempo em contato com a água - caso fique de molho irá estragar - e também não deve ficar diretamente em contato com o sol, pois pode haver alteração nas cores da peça - portanto, todos os cuidados devem ser seguidos.
11) O frete será sempre através dos CORREIOS.
Qualquer dúvida, envie-nos uma mensagem, teremos prazer em responder!
Obrigada pelo seu contato!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Refúgio do Mago - Artes Esotéricas
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA: 1) Leia sempre a descrição nas fotos, é muito importante! 2) As peças são feitas sob encomenda e com prazo de fabricação - ficam descritos logo abaixo das fotos. 3) O prazo para a confecção de cada peça varia de acordo com trabalho proposto que e também com a agenda - por isso é importante agendar a sua encomenda de forma antecipara para que a peça entre na fila de espera. (Consulte o prazo quando fizer o pedido enviando uma mensagem) 4) A artista NÃO É ESPECIALISTA EM RÉPLICAS, mas em representações baseadas em sua percepção e nas informações fornecidas pelo cliente, portanto, NÃO fica assegurada a reprodução idêntica das fotos enviadas e afins pois trata-se de uma REPRODUÇÃO ARTÍSTICA. 5) O cliente se compromete a enviar as fotos de diversos ângulos e em boa ou ótima resolução. O artista indicará quais as mais adequadas. Caso o cliente só possua fotos em baixa qualidade, ele assume total responsabilidade sobre o resultado final, estando ciente de que trabalhar com fotos desse tipo dificultam a produção do produto. 6) Alterações na encomenda: Fica assegurado ao cliente que já tenha enviado as informações à artista, o direito a 01 (uma) modificação no produto final, SEM CUSTO ADICIONAL, caso precise mudar algo. 7) Desistência: após o pedido feito e pago, dá-se início à fabricação da peça, portanto o cliente não tem direito a reembolso de quaisquer valores após iniciada a elaboração da peça. 8) Por serem produtos artesanais, estão sujeitos à pequenas variações de cor e formato, porém todos os bonecos seguem um padrão de tamanho (variam de 20 a 27 cm, de acordo com a estatura da figura escolhida). 9) O prazo de confecção é de no mínimo 30 dias perante agendamento e não inclui o prazo do frete escolhido pelo cliente. (Geralmente o PAC demora entre 8 a 10 dias e o SEDEX de 3 a 5 dias) 10) Conservação/armazenamento: as peças são feitas em porcelana fria, o conhecido "biscuit". A artista se compromete a enviar a encomenda em perfeitas condições de conservação e armazenamento, inclusive enviando fotos para o cliente comprovando o perfeito estado do produto, ficando isento de ser responsabilizada por modificações naturais e humanas, feitas posteriormente. Frisa-se que os materiais utilizados na produção são de ótima qualidade, porém, para a preservação da peça se faz necessário alguns cuidados como; não deixar de molho em água, não usar produtos químicos corrosivos, produtos abrasivos, acetonas e álcool. A peça vai 100% envernizada com vernizes foscos e brilhantes, possibilitando uma lavagem rápida com detergente e escova macia, mas não deve ficar muito tempo em contato com a água - caso fique de molho irá estragar - e também não deve ficar diretamente em contato com o sol, pois pode haver alteração nas cores da peça - portanto, todos os cuidados devem ser seguidos. 11) O frete será sempre através dos CORREIOS. Qualquer dúvida, envie-nos uma mensagem, teremos prazer em responder! Obrigada pelo seu contato!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução