Caros clientes, nosso funcionamento ético e prático é baseado nas políticas de nossa loja. Pedimos que leia com bastante atenção, para evitarmos qualquer problema de desentendimento ou falta de comunicação. É bem rápido :) -Atendimento: Nosso horário de atendimento na loja física é das 10 às 19. Mas não se preocupe, podemos tirar suas dúvidas e conversar sempre que você quiser, inclusive domingos e feriados :) - Prazo de produção: Nós recebemos vários pedidos em nossa loja, tanto física quanto virtual. Por isso, cada produto tem um prazo máximo de 3 dias úteis para ser enviado. Mas não se preocupe, faremos o possível para enviar no dia seguinte. Caso tenha urgência, converse com a gente sobre a possibilidade de reduzirmos o prazo. - Prazo de entrega: Todos os nossos serviços de entrega são efetuados pelos correios. E, infelizmente, não temos controle sobre o funcionamento deles. Por isso, pedimos sempre uma antecedência quanto ao pedido, para caso a entrega atrase, não prejudique a ninguém. - Personalização: Nossa loja fará tudo do seu jeito! Mas, alguns temas não podemos fazer, seja por problemas legais ou éticos. Assim, não reproduzimos produtos de marcas oficiais nem fazemos artes ilegais ou com intuito de prejudicar ou difamar alguém. - Desistências: Atender você é muito importante para nós! Por isso, logo após o pedido feito, já separamos o necessário para começar a produção. Caso você desista ou tenha que cancelar o pedido, pedimos que avise o mais rápido possível para a gente. - Trocas e devoluções: Fazemos de tudo para chegar certinho na sua casa. Mas, caso aconteça algo de errado com a produção, nós trocamos o produto o quanto antes! -Prazo para confirmação do pedido: Nossos colaboradores são ansiosos! Não os deixe esperando muito. Pedimos a confirmação do pedido em até 5 dias após o contato :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução