Políticas da loja
LEIA AS REGRINHAS ABAIXO, POIS CONTÉM ESCLARECIMENTOS QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA!
** Não fazemos reserva de produtos.
** Se for comprar mais de um produto, coloque todos os produtos que for comprar no carrinho, para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar. Caso seja gerado mais de um pedido, será cobrado um frete para cada pedido.
** Todas as encomendas, possuem um prazo mínimo para produção. Em caso de atraso, o cliente será avisado através do e-mail. O prazo de produção será contado a partir da confirmação do pagamento e da definição do padrão do produto.
** Antes de clicar em "COMPRAR ESTE PRODUTO" leia toda a descrição do produto e tire suas dúvidas. Se você quiser também pode fazer perguntas através do ?CONTATAR VENDEDOR? inclusive o valor do frete informando seu CEP.
DEFEITO DOS PRODUTOS.
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco relatando o ocorrido com fotos no período de 48 horas, a contar do recebimento do produto.
Caso o defeito seja constatado, será oferecido opções a fim de resolver de forma mais ágil e rápida. O frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
Importante: Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificação em até 3 dias úteis após entrega em nossa sede. Havendo indícios de mau uso remeteremos o produto para o respectivo endereço de origem. Entre recebimento, analise, troca ou ressarcimento do valor, o procedimento total poderá levar até 30 dias conforme previsto pelo CDC. Não serão aceitas reclamações referentes à avaria ou defeito no produto após 48h do recebimento do mesmo.
DEVOLUÇÕES POR DESISTÊNCIA OU INSATISFAÇÃO
A devoluções por desistência ocorre em até 7 dias após o recebimento da mercadoria pelo cliente. Após este prazo as lojas virtuais não são obrigadas a aceitar devoluções. A FR Conviteria se reserva o direito de não aceitar devoluções após este prazo.
Só aceitamos devoluções por desistência do pedido por completo, ou seja, todos os produtos que constam no pedido. Não aceitamos devolução parciais de algumas peças.
Toda mercadoria devolvida deverá obrigatoriamente acompanhar embalagem original juntamente com a etiqueta interna bem como a externa do produto.
Caso o produto não retorne na embalagem original e ou esteja sem etiqueta, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de envio através de sedex a cobrar.
Em caso de devolução por desistência, reenvio em virtude de incompatibilidade ou por omissão do cliente, as despesas com frete de retorno e reenvio não serão ressarcidas pela nossa empresa.
RESTITUIÇÃO DOS VALORES
Restituição de valores somente em caso de desistência da compra.
Independente da opção de forma de pagamento a FR Conviteria se reserva o direito de descontar 12% do total da compra (incluindo frete) referente à comissão do site Elo7.
O prazo para restituição de valores só contará a partir da data de recebimento da devolução dos produtos em nossa sede e a constatação de que as devoluções estão de acordo com as normas descritas no campo devoluções por desistência.
Para restituição de valores será feito um depósito em conta corrente ou conta poupança que será realizado em até 15 dias úteis, a contar da data de resposta da análise de produto devolvido segundo as normas descritas no campo devoluções por desistência, de acordo com procedimentos legais.
A restituição dos valores só será efetuada na conta do titular da compra ou parente de primeiro grau (pai,mãe, irmãos, marido ou filhos) devendo ser encaminhado um e-mail com os seguintes dados: (nome completo, cpf, endereço e dados bancários, como, banco, agencia com digito e número da conta com digito).
A restituição dos valores somente será procedida após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa Empresa.
Pedidos não confirmados em até quatro dias, serão cancelados. Caso queria concretizar a compra, basta fazer o pedido novamente.
ATENÇÃO: Os pedidos serão encaminhados para o correio assim que ficarem prontos dentro do prazo e uma vez que o pagamento for confirmado até o dia útil anterior.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.
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LEIA AS REGRINHAS ABAIXO, POIS CONTÉM ESCLARECIMENTOS QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA! ** Não fazemos reserva de produtos. ** Se for comprar mais de um produto, coloque todos os produtos que for comprar no carrinho, para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar. Caso seja gerado mais de um pedido, será cobrado um frete para cada pedido. ** Todas as encomendas, possuem um prazo mínimo para produção. Em caso de atraso, o cliente será avisado através do e-mail. O prazo de produção será contado a partir da confirmação do pagamento e da definição do padrão do produto. ** Antes de clicar em "COMPRAR ESTE PRODUTO" leia toda a descrição do produto e tire suas dúvidas. Se você quiser também pode fazer perguntas através do ?CONTATAR VENDEDOR? inclusive o valor do frete informando seu CEP. DEFEITO DOS PRODUTOS. Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco relatando o ocorrido com fotos no período de 48 horas, a contar do recebimento do produto. Caso o defeito seja constatado, será oferecido opções a fim de resolver de forma mais ágil e rápida. O frete de envio e reenvio é por conta do cliente. Importante: Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificação em até 3 dias úteis após entrega em nossa sede. Havendo indícios de mau uso remeteremos o produto para o respectivo endereço de origem. Entre recebimento, analise, troca ou ressarcimento do valor, o procedimento total poderá levar até 30 dias conforme previsto pelo CDC. Não serão aceitas reclamações referentes à avaria ou defeito no produto após 48h do recebimento do mesmo. DEVOLUÇÕES POR DESISTÊNCIA OU INSATISFAÇÃO A devoluções por desistência ocorre em até 7 dias após o recebimento da mercadoria pelo cliente. Após este prazo as lojas virtuais não são obrigadas a aceitar devoluções. A FR Conviteria se reserva o direito de não aceitar devoluções após este prazo. Só aceitamos devoluções por desistência do pedido por completo, ou seja, todos os produtos que constam no pedido. Não aceitamos devolução parciais de algumas peças. Toda mercadoria devolvida deverá obrigatoriamente acompanhar embalagem original juntamente com a etiqueta interna bem como a externa do produto. Caso o produto não retorne na embalagem original e ou esteja sem etiqueta, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de envio através de sedex a cobrar. Em caso de devolução por desistência, reenvio em virtude de incompatibilidade ou por omissão do cliente, as despesas com frete de retorno e reenvio não serão ressarcidas pela nossa empresa. RESTITUIÇÃO DOS VALORES Restituição de valores somente em caso de desistência da compra. Independente da opção de forma de pagamento a FR Conviteria se reserva o direito de descontar 12% do total da compra (incluindo frete) referente à comissão do site Elo7. O prazo para restituição de valores só contará a partir da data de recebimento da devolução dos produtos em nossa sede e a constatação de que as devoluções estão de acordo com as normas descritas no campo devoluções por desistência. Para restituição de valores será feito um depósito em conta corrente ou conta poupança que será realizado em até 15 dias úteis, a contar da data de resposta da análise de produto devolvido segundo as normas descritas no campo devoluções por desistência, de acordo com procedimentos legais. A restituição dos valores só será efetuada na conta do titular da compra ou parente de primeiro grau (pai,mãe, irmãos, marido ou filhos) devendo ser encaminhado um e-mail com os seguintes dados: (nome completo, cpf, endereço e dados bancários, como, banco, agencia com digito e número da conta com digito). A restituição dos valores somente será procedida após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa Empresa. Pedidos não confirmados em até quatro dias, serão cancelados. Caso queria concretizar a compra, basta fazer o pedido novamente. ATENÇÃO: Os pedidos serão encaminhados para o correio assim que ficarem prontos dentro do prazo e uma vez que o pagamento for confirmado até o dia útil anterior. Qualquer dúvida entre em contato conosco. BOAS COMPRAS!!
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