Recanto Kavella

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Os prazos podem variar de acordo com o produto ou quantidades, o prazo médio para envio são de 4 dias para os produtos em estoque e 12 dias para os produtos sob encomenda. O prazo será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções No caso de trocas arcará com o frete será o comprador. Em caso de trocas ou devoluções por defeito o frete será arcado pelo fabricante, mediante comprovação do defeito, desde que o mesmo não tenha sido utilizado ou estragado por mal uso. Nossa política de trocas e devoluções está embasada no Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Prazos de resposta Nosso prazo de resposta é de no máximo 24 horas, afinal, quem gosta de esperar? Prazo de cancelamento de pedidos O pedido será cancelado após 72 horas sem o mesmo ser finalizado.