Rebella Costura Criativa

Políticas da loja

Bem Vindas (os) temos o maior prazer em atende-las (los) Os produtos vendidos pela Rebella são produzidos de forma artesanal, ou seja, você estará adquirindo um produto exclusivo e que foi confeccionado com muito carinho, dedicação e qualidade. É desejo da Rebella que ao comprar nossos produtos, estes correspondam às suas expectativas, necessidades e sonhos. Nossos produtos são apropriados para diversas ocasiões e presentes. Conheça-os vocês vão se encantar. Caso não encontre algo que deseje entre em contato e envie suas ideias. Faremos com muito carinho pois nossa missão é tornar sonhos em realidade. Por este motivo é essencial que você cliente fique atenta (o) em alguns itens. As nossas peças são exclusivas e artesanais feitas com o maior capricho, tornado- as peças únicas, por esta razão poderá não haver disponibilidade de entrega imediata. REGRAS GERAIS > Todas as mensagens serão respondidas em no máximo 24 horas. > Ao realizar a compra de algum produto, você automaticamente aceita as condições relacionadas abaixo. > Consulte-nos sobre estampas e outros modelos disponíveis para os produtos anunciados. Se não encontrou a estampa que deseja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". > Pedidos sem continuidade serão cancelados após 48 horas. > O valor do frete não está incluso no valor do produto. > PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo para produção é de 3 a 15 dias úteis (Dependendo do modelo e a partir da data de confirmação do pagamento. Este prazo pode ser alterado dependendo da quantidade solicitada ou em função da demanda. Para as encomendas personalizadas (modelo, tamanho e estampas) que estão fora do que for oferecido na loja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". PRAZO DE ENTREGA O prazo de envio é de 1 dia útil após a confecção do produto. Após realizada a postagem, inicia-se a contagem do prazo de entrega pelos CORREIOS, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade de origem e destino da encomenda. Após a postagem do produto, será encaminhado via e-mail o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos CORREIOS. ATRASOS: Não nos responsabilizamos por atrasados dos CORREIOS. TENTATIVAS DE ENTREGA: os CORREIOS realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatária, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio. O custo do frete para reenvio é integral sem o desconto que se tem no ato da compra. PRODUTOS PRONTA ENTREGA Os produtos disponíveis em estoque são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. IMPORTANTE: A Rebella garante o cumprimento do prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende exclusivamente dos CORREIOS. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Respeitamos o código de defesa do consumidor, se por algum motivo você não ficou satisfeito com o produto adquirido, você pode realizar a troca ou a devolução no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega do produto. OBS: No caso de troca ou devolução o frete é pago pelo cliente. P/ trocas somente se o produto apresentar algum defeito de produção. - AVALIAÇÃO LOJA/PRODUTO A avaliação é a última etapa do processo de compra. Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços. Obrigada e ótimas compras. Rebella