Por favor, pedimos que leiam atentamente as nossas regrinhas, caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a gente. 1. Seu pedido só será confirmado após a confirmação do seu pagamento. 2. Após a conclusão do seu pedido, entre em contato enviando todos os dados do aniversariante, tais como: nome, idade, tema e tudo o que for preciso para a produção do seu vídeo. 3. Fazemos convites com até 7 fotos da criança e retrospectivas com até 80 fotos (1.20 para cada foto adicional) 4. A música é da sua escolha ou então colocamos a música do tema, caso tenha. 5. Somos especialistas em convites e retrospectivas infantis e 15 anos, caso queira para outra ocasião, por favor fale conosco para saber da nossa disponibilidade. 6. O prazo de entrega é de até 3 a 5 dias úteis (convites) ou 5 a 7 dias úteis (retrospectiva) após a confirmação do pagamento e o envio de todos os dados e arquivos. 7. Ao final da produção, enviamos uma prévia para a sua aprovação através do email ou whatsapp. 8. Caso queira a amostra de algum convite de um tema diferente daquele do anúncio que você viu, favor entrar em contato para verificar a disponibilidade. 9. O formato do vídeo é em .MP4, em alta definição. 10. Fazemos apenas uma alteração caso for preciso, depois que o vídeo for finalizado, após isso cobramos uma taxa de R$ 7,00 reais para cada alteração. 11. Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 5 dias serão cancelados. 12. Qualquer dúvida, é só clicar em CONTATAR VENDEDOR. 14. Não vendemos o projeto editável. 15. Produto totalmente digital, não trabalhamos com produtos físicos. FORMA DE PAGAMENTO: -A Vista, com cartão, boleto bancário e transferência bancária. -Parcelado, apenas nos cartões de crédito, dependendo do valor. A confirmação de pagamento através de cartão de crédito poderá acontecer de forma imediata ou num prazo de até 48hs. Já no caso de boleto bancário este prazo é de até 5 dias úteis. RESPOSTAS: -Todos e-mails/mensagens recebidos são respondidos. As respostas e/ou esclarecimentos são enviados ao cliente num prazo máximo de até 48hs, faremos o possível para que esta resposta seja imediata. A preferência é que a resposta seja imediata, mas problemas com sistema e outros imprevisíveis podem inviabilizar este contato num tempo recorde e consequentemente ultrapassar o prazo aqui estipulado. Caso o cliente nos forneça outros meios de contato, com certeza nos esforçaremos para atende-la o mais rápido possível. CANCELAMENTO: O prazo para cancelamento de pedidos dos produtos não pagos podem ocorrer em até 5 dias. Mas isso não lhe impede de efetuar um novo pedido.
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