HORÁRIO DE ATENDIMENTO - Segunda à Sexta das 09:00h às 19:00h. OBS : Atendimento será realizado por ordem, então não se preocupe você será atendido. PERSONALIZAÇÃO: * Alguns produtos podem ser personalizados com as cores do casamento, dizeres, nomes dos noivos e datas. * A edição das artes só será iniciada após confirmação do pagamento. * O prazo de alteração da arte é de 7 dias utéis a contar da data de confirmação de pagamento. (Caso a data do seu evento se dê antes do prazo verifique a disponibilidade para entrega antecipada). * Algumas artes contam com prazo específico para alteração ou confecçãopor gentileza observar todos esses pontos no anúncio. * Como se tratam de produtos digitais é possível que haja variações de cor entre a arte no monitor e a impressão, visto que as configurações de impressão são diferentes para cada impressora, tipo de papel utilizado pode alterar também entre outros fatores que não são de nosso domínio. Dessa forma, não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada pelo cliente usando seu equipamento. Essas pequenas variações não serão consideradas defeito do produto. * Após aprovação da arte, será enviado via e-mail o arquivo em alta qualidade para impressão no formato A4. FORMAS DE PAGAMENTO: * Moip (cartões de crédito, boleto bancário). * Caso em 5 dias não seja identificado o pagamento o pedido será cancelado. TROCA OU DEVOLUÇÃO: * Por se tratar de artes digitais a partir do envio da arte final aprovada não será possivél a devolução, por tanto deve-se estar atento a toda a arte da aprovação, ortografia, datas, informações contidas, imagens. Qualquer erro encontrato após aprovação será de inteira responsábilidade do cliente. Código de defesa do Consumidor: *Quanto à aquisição de produtos o exercício do direito de arrependimento - artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor - é possível praticamente em todas as situações, excetuando-se os casos em que tratar-se de aquisição de: a) produtos personalizados, sob encomenda, com especificações dadas pelo próprio consumidor; b) arquivos digitais de som, imagens ou textos; c) tíquetes para acesso à eventos culturais; d) produtos perecíveis; ou e) de objeto que seja habitualmente negociado entre fornecedor e consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução