INFORMAÇÕES IMPORTANTES Todos os pedidos realizados terão até 3 dias úteis para serem pagos. Após esse prazo, o pedido será automaticamente cancelado. A prova da arte personalizada é enviada por WHATSAPP ao cliente após a confirmação do pagamento e o cliente deve conferir atentamente todos os detalhes (tema, informações, ortografia, etc.). A ARTE ENVIADA PODE SOFRER VARIAÇÕES DE COR DEVIDO A QUALIDADE DE RESOLUÇÃO DO MONITOR OU CELULAR. TODOS OS PROJETOS PODEM SER ADAPTADOS AO TEMA QUE O CLIENTE DESEJAR. POR SE TRATAR DE PERSONALIZADOS, COMPREENDEMOS A NECESSIDADE DOS CLIENTES EM SOLICITAR INFORMAÇÕES MAIS DETALHADAS SOBRE OS PRODUTOS, PORTANTO, ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA ESCLARECER DÚVIDAS E INFORMAR O QUE FOR NECESSÁRIO. Basta clicar em CONTATAR VENDEDOR, na barra lateral do site. Coloque seu nome, seu e-mail e escreva suas dúvidas ou informações que necessitar. RESPONDEREMOS EM ATÉ 24H. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Nenhum produto da loja possui quantidade em estoque, porque todos são personalizados para cada cliente, portanto CADA UM possui prazo de PRODUÇÃO E ENTREGA INDIVIDUAL. O início da criação e/ou produção dos produtos será feito após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E DA ARTE pelo cliente que será TOTALMENTE RESPONSÁVEL POR EVENTUAIS ATRASOS NO INÍCIO DA PRODUÇÃO DO (S) ITENS. APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE, A MESMA NÃO PODERÁ SER ALTERADA E DAREMOS INÍCIO NA PRODUÇÃO DO PRODUTO, SENDO O CLIENTE RESPONSÁVEL POR QUALQUER CUSTO QUE A EMPRESA TIVER PARA A MUDANÇA. ENTREGA O PRAZO DE ENTREGA É A SOMA DO PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS EM DIAS ÚTEIS (DE SEGUNDA A SEXTA). O PRAZO DE PRODUÇÃO SE INICIA APÓS APROVAÇÃO DA ARTE. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ATRASOS NA ENTREGA, QUE SÃO RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS. *ATENÇÃO ao cadastro do seu endereço na hora da compra. Será responsabilidade do cliente caso o endereço esteja com dados incorretos e impossibilite a entrega pelos correios. O REENVIO SERÁ DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, BEM COMO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO PELOS CORREIOS DEVIDO A AUSÊNCIA DE PESSOAS PARA RECEBIMENTO, CASO ACONTEÇA. OPÇÕES DE FRETE Os produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc) e é de responsabilidade do CLIENTE MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes SEM JUROS. TROCAS E DEVOLUÇÕES NÃO REALIZAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DEVIDO A PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS, POR ISSO FIQUEM MUITO ATENTOS A TODOS OS DETALHES, TAMANHO DO ITEM, ARTE, MODELO, COR E ETC, ANTES DE APROVAR. CANCELAMENTO *Caso desista da compra CANCELE o seu pedido EM ATÉ 7 DIAS CORRIDOS (conforme código de defesa do consumidor), CASO CONTRÁRIO, O PEDIDO SERÁ CANCELADO SEM ESTORNO DO VALOR PAGO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução