Políticas da loja
1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Nossas luminárias são feitas sob demanda para garantir a qualidade de cada peça. O prazo de produção é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de envio depende da modalidade escolhida e do endereço de entrega. O código de rastreamento será disponibilizado após a postagem.
2. FORMAS DE ENVIO
Realizamos entregas por meio dos Correios (PAC e Sedex) ou transportadoras parceiras do Elo7. O cliente pode optar pela modalidade que melhor atende sua necessidade durante a compra.
3. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trocas ou devoluções serão aceitas em caso de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Não aceitamos devoluções por arrependimento para produtos personalizados, exceto em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.
4. FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, boleto bancário e outras opções disponíveis na plataforma Elo7.
5. PERSONALIZAÇÕES
Para pedidos personalizados, é necessário informar os detalhes no momento da compra ou entrar em contato conosco. O prazo de produção poderá variar dependendo da complexidade do pedido.
6. CONTATO
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e atender solicitações. Você pode nos enviar uma mensagem pela plataforma Elo7 e responderemos o mais breve possível.
7. CUIDADOS COM OS PRODUTOS
As luminárias são feitas com materiais delicados. Evite exposição direta ao sol, umidade excessiva ou impactos que possam danificar o produto.
Agradecemos sua confiança e preferência pela Lumine!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lumine 3D
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1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Nossas luminárias são feitas sob demanda para garantir a qualidade de cada peça. O prazo de produção é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de envio depende da modalidade escolhida e do endereço de entrega. O código de rastreamento será disponibilizado após a postagem. 2. FORMAS DE ENVIO Realizamos entregas por meio dos Correios (PAC e Sedex) ou transportadoras parceiras do Elo7. O cliente pode optar pela modalidade que melhor atende sua necessidade durante a compra. 3. TROCAS E DEVOLUÇÕES Trocas ou devoluções serão aceitas em caso de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Não aceitamos devoluções por arrependimento para produtos personalizados, exceto em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. 4. FORMAS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, boleto bancário e outras opções disponíveis na plataforma Elo7. 5. PERSONALIZAÇÕES Para pedidos personalizados, é necessário informar os detalhes no momento da compra ou entrar em contato conosco. O prazo de produção poderá variar dependendo da complexidade do pedido. 6. CONTATO Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e atender solicitações. Você pode nos enviar uma mensagem pela plataforma Elo7 e responderemos o mais breve possível. 7. CUIDADOS COM OS PRODUTOS As luminárias são feitas com materiais delicados. Evite exposição direta ao sol, umidade excessiva ou impactos que possam danificar o produto. Agradecemos sua confiança e preferência pela Lumine!
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