Raquel Bastos

Políticas da loja

Sobre os Produtos Os produtos anunciados nesta loja são serviços digitais personalizados, referentes a projetos de interiores residenciais e comerciais, desenvolvidos de acordo com as informações fornecidas pelo cliente após a compra. Por se tratar de um serviço personalizado, não há envio de produto físico. Informações Necessárias Após a confirmação do pagamento, o cliente deverá enviar todas as informações solicitadas (medidas, referências, necessidades e preferências). O prazo de produção começa a contar somente após o recebimento dessas informações. Prazo de Produção Prazo médio de desenvolvimento: 10 dias úteis (previamente informado no anunciado). O prazo pode variar conforme a complexidade do projeto e o tempo de resposta do cliente Alterações solicitadas podem impactar o prazo final Alterações e Ajustes O projeto inclui 1 alteração gratuita, conforme descrito no anúncio Alterações adicionais poderão ser contratadas separadamente Alterações solicitadas após a aprovação final não estão inclusas Cancelamento e Reembolso De acordo com as políticas do Elo7 e com o Código de Defesa do Consumidor, produtos e serviços personalizados não são passíveis de arrependimento após o início da produção. Cancelamentos podem ser solicitados antes do início do desenvolvimento Após o início do projeto, não será possível o cancelamento ou reembolso Entrega A entrega é feita exclusivamente em formato digital (PDF e/ou imagens) com todas informações para conseguir orçamentos, comprar os itens e começar essa reforma que ficará linda!! Os arquivos são enviados pelo chat do Elo7 ou conforme combinado após a compra Não realizamos impressões ou envios físicos Responsabilidades O projeto tem caráter visual e conceitual A conferência de medidas e a execução do projeto são de responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por erros de execução por terceiros Considerações Finais Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da loja descritas acima.