Políticas da loja
Bem vindos(a) a nossa loja!!
POR FAVOR LEIAM O TEXTO TODO COM ATENÇÃO.
***ATENÇÂO*** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTOS O CLIENTE ESTÁ CIENTE E ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA; HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SABÁDO DAS 09:00 ÁS 18:00, ANTES DE FINALIZAR A COMPRA TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS.
° PRAZOS DE PRODUÇÃO: Os prazos de produção variam conforme o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA, o prazo e de 10 a 15 dias ( dependendo do tamanho do pedido e a data das festas ). Sempre visando a data da festa, podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, porém garantimos a postagem em tempo hábil para festa.
° ARTE DOS PRODUTO AO EFETUAR O PEDIDO INFORMA OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante; 2) Idade do aniversariante; 3) Data da festa ( a data será apenas para nos programarmos para o envio, NÃO colocaremos no produto ) - ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas idade e nome. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação ( só enviamos a arte caso o tema ainda não esteja cadastrado no site, nesse caso verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor ). *NÃO disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não digital.
-PAGAMENTOS E ENVIO DE PRODUTOS: * Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento, caso o cliente não efetue o pagamento dentro de 5 dias o pedido será cancelado. * FIQUE atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário via Sedex para que chegue mais rápido, pois NÃO nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO UMA NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO, NÃO FAZEMOS A RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA, SALVO EXEÇÃO DE ERRO DA LOJA.
° Respostas no máximo 24 horas. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO/COMPENSANDO É FEITA DE SEGUNDA A SÁBADO. O pedido ainda não concretizado será cancelado após 5 dias, porém poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidas no dia útil subsequente.
-PRAZO DE PRODUÇÃO de 10 a 15 dias após pagamento confirmado, ( depende do tamanho do pedido e data das festas ). Sempre visando a data da festa, é bom CONSULTAR DISPONIBILIDADE.
-TROCAS: Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de produtos personalizados ( Trocamos caso haja algum erro de loja ).
- CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, CASO NÃO tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. CASO A ARTE tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos ( pois gerou um trabalho ) CASO A PRODUÇÃO tenha sido concluída e o pedido NÃO enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalho e materiais ) CASO A ENCOMENDA tenha sido enviada, não fazemos devoluções ( exceto por algum erro da loja )
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - PORÉM DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO.ASSIM QUE RECEBER A ENCOMENDA POR FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÃO COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO. CASO A ENCOMENDA CHEGUE APÓS A FESTA POR ATRASO DOS CORREIOS.
- O CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA LOJA ,ASSIM SERÁ FEITO ESTORNO DOS VALORES PAGOS. ( NÃO é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno ).
-NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMA A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO DOS DADOS OU APROVAÇÃO DA ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. AO RELIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ DE ACORDO E ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA ATENÇÃO NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTE E EM CIMA DA HORA POR FAVOR NÃO INSTITIR.
ATENCIOSAMENTE RAMOS PAPELARIA PERSONALIZADA & SUBLIMAÇÃO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ramos Papelaria Personalizada & Sublimação
SobrePolíticas da loja
Bem vindos(a) a nossa loja!! POR FAVOR LEIAM O TEXTO TODO COM ATENÇÃO. ***ATENÇÂO*** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTOS O CLIENTE ESTÁ CIENTE E ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA; HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SABÁDO DAS 09:00 ÁS 18:00, ANTES DE FINALIZAR A COMPRA TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. ° PRAZOS DE PRODUÇÃO: Os prazos de produção variam conforme o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA, o prazo e de 10 a 15 dias ( dependendo do tamanho do pedido e a data das festas ). Sempre visando a data da festa, podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, porém garantimos a postagem em tempo hábil para festa. ° ARTE DOS PRODUTO AO EFETUAR O PEDIDO INFORMA OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante; 2) Idade do aniversariante; 3) Data da festa ( a data será apenas para nos programarmos para o envio, NÃO colocaremos no produto ) - ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas idade e nome. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação ( só enviamos a arte caso o tema ainda não esteja cadastrado no site, nesse caso verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor ). *NÃO disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não digital. -PAGAMENTOS E ENVIO DE PRODUTOS: * Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento, caso o cliente não efetue o pagamento dentro de 5 dias o pedido será cancelado. * FIQUE atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário via Sedex para que chegue mais rápido, pois NÃO nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO UMA NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO, NÃO FAZEMOS A RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA, SALVO EXEÇÃO DE ERRO DA LOJA. ° Respostas no máximo 24 horas. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO/COMPENSANDO É FEITA DE SEGUNDA A SÁBADO. O pedido ainda não concretizado será cancelado após 5 dias, porém poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidas no dia útil subsequente. -PRAZO DE PRODUÇÃO de 10 a 15 dias após pagamento confirmado, ( depende do tamanho do pedido e data das festas ). Sempre visando a data da festa, é bom CONSULTAR DISPONIBILIDADE. -TROCAS: Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de produtos personalizados ( Trocamos caso haja algum erro de loja ). - CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, CASO NÃO tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. CASO A ARTE tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos ( pois gerou um trabalho ) CASO A PRODUÇÃO tenha sido concluída e o pedido NÃO enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalho e materiais ) CASO A ENCOMENDA tenha sido enviada, não fazemos devoluções ( exceto por algum erro da loja ) NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - PORÉM DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO.ASSIM QUE RECEBER A ENCOMENDA POR FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÃO COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO. CASO A ENCOMENDA CHEGUE APÓS A FESTA POR ATRASO DOS CORREIOS. - O CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA LOJA ,ASSIM SERÁ FEITO ESTORNO DOS VALORES PAGOS. ( NÃO é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno ). -NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMA A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO DOS DADOS OU APROVAÇÃO DA ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. AO RELIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ DE ACORDO E ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA ATENÇÃO NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTE E EM CIMA DA HORA POR FAVOR NÃO INSTITIR. ATENCIOSAMENTE RAMOS PAPELARIA PERSONALIZADA & SUBLIMAÇÃO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução