Políticas da loja
Prazo de produção e envio
O prazo de produção é de 20 dias úteis a partir da confirmação do pedido + frete.
Trocas e devoluções
O prazo para trocas e devoluções é de 7 dias úteis a partir do recebimento do pedido, com o frete por conta do comprador (a não ser que sejam constatados produtos quebrados e/ou danificados). Por favor, tenha em conta que, por se tratar de um produto artesanal, nenhum item nunca vai ser igual ao outro (e essa é a beleza do artesanato), diferente de produtos que são feitos numa escala industrial.
Meios de pagamento aceitos
Os pagamentos podem ser feitos através de PIX, boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes.
Prazos de resposta
Geralmente nossa resposta é imediata no horário comercial, mas o prazo é de até 24 horas.
Prazo de cancelamento de pedidos
Para cancelamento de pedidos, nosso prazo é de 24 horas.
Opções de Frete
Informe as formas que seus produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc) e se você já utiliza o frete com desconto, reforce essa informação, pois ela é um ótimo atrativo! A partir de R$ 299,00 em compras nosso frete é gratuito para todo o Sudeste.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ramalhete Atêlie
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Prazo de produção e envio O prazo de produção é de 20 dias úteis a partir da confirmação do pedido + frete. Trocas e devoluções O prazo para trocas e devoluções é de 7 dias úteis a partir do recebimento do pedido, com o frete por conta do comprador (a não ser que sejam constatados produtos quebrados e/ou danificados). Por favor, tenha em conta que, por se tratar de um produto artesanal, nenhum item nunca vai ser igual ao outro (e essa é a beleza do artesanato), diferente de produtos que são feitos numa escala industrial. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de PIX, boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes. Prazos de resposta Geralmente nossa resposta é imediata no horário comercial, mas o prazo é de até 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos Para cancelamento de pedidos, nosso prazo é de 24 horas. Opções de Frete Informe as formas que seus produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc) e se você já utiliza o frete com desconto, reforce essa informação, pois ela é um ótimo atrativo! A partir de R$ 299,00 em compras nosso frete é gratuito para todo o Sudeste.
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