Rakkan

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA - RAKKAN Na Rakkan, prezamos pela satisfação de nossos clientes, oferecendo produtos diferenciados e de alta qualidade, além de um atendimento excelente. COR DA MOLDURA: A cor da moldura deve ser informada nas observações do pedido (chat). Caso não seja especificada, será enviada a cor disponível em estoque, sem possibilidade de troca posterior por essa razão. ATENDIMENTO: Nosso atendimento é realizado via Elo7, de segunda a sexta, das 8h às 18h. GARANTIA: Oferecemos 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Caso o produto seja danificado no transporte, a troca pode ser solicitada em até 10 dias úteis após o recebimento. Produtos com sinais de mau uso não serão cobertos pela garantia. ATENÇÃO: Não aceite encomendas com a embalagem avariada pelos Correios. Ao recebê-las nessas condições, você assume os riscos e nós nos isentamos de responsabilidade. PRAZOS DE PRODUÇÃO E POSTAGEM: Posters: 2 dias úteis Quadros com moldura tradicional: 2 dias úteis Placas decorativas: 4 dias úteis Quadros com moldura filete: 4 dias úteis Produtos tamanho A1: 4 dias úteis Pedidos com produtos de prazos diferentes seguirão o maior prazo de produção. A produção ocorre das 7h às 16h e começa a contar no próximo dia útil para pedidos aprovados fora desse horário. Postagem será realizada até 24h úteis após a produção. ENTREGA: As entregas são feitas via Correios (SEDEX ou PAC) e transportadoras. O prazo de entrega depende do endereço e é de responsabilidade dos Correios/Transportadoras. INSTRUÇÕES DE CONSERVAÇÃO: Limpe os quadros com pano seco ou espanador. Evite água, solventes ou abrasivos. Obs: Verifique a iluminação do ambiente ao escolher o quadro ideal.