RAJ ARTESANATO

Olá, seja bem vindo a nossa loja virtual. Trabalhamos com produtos a pronta entrega e encomendas, por isso é de extrema importância ler a descrição de cada produto. Na descrição você também terá acesso a mais informações sobre o produto como, tamanho, medidas, material usado etc. Caso ainda tenha alguma duvida, entre em contato através do botão "contatar vendedor" que teremos o maior prazer em tirar toda sua duvida antes de efetivar sua compra. * Os produtos a pronta entrega sera postado nos correios em ate 5 dias uteis apos a compra. portanto o prazo consiste em 5 dias uteis + o prazo dos correios. * Os produtos sobre encomendas terá seu prazo de confecção descrita no anuncio,. portanto o prazo consiste : prazo para confecção+ prazo dos correios. Os produtos sobre encomenda, são produzidos e personalizados na cor e com detalhes escolhidos pelo cliente, portanto não sera feito troca de produtos sobre encomendas. Sempre leia na descrição de cada anuncio as medidas dos produtos para ver se atende a sua expectativa. *Na compra de mais de um produto terá que se somar o prazo de confecção dos produtos. Exemplo: 1 peça tem prazo de 10 dias e o 2 produto 15 dias, o prazo total do seu pedido será 25 dias uteis para confecção+prazo dos correios. Isso ocorre porque cada compra o Elo7 disponibiliza apenas 1 etiqueta de envio, portanto os produtos tem que ser enviados juntos. *Vale lembrar que as cores dos produtos pode sofrer alteração de tonalidade de acordo com o lote do barbante/ fio usado. Também pode sofrer alteração de tonalidade de acordo com a configuração de tela de seu dispositivo.Sendo assim as cores podem parecer mais claras ou mais escuras do que realmente são. * As medidas descritas nos produtos também pode sofrer pequenas variações, tanto para mais quanto para menos, tendo em vista que se trata de um produto artesanal, e cada peça confeccionada é unica. * É de responsabilidade do cliente fornecer seus dados pessoais e de entrega corretamente na hora de realizar a compra. O elo 7 que disponibiliza a etiqueta de envio. Nós vendedores não conseguimos alterar os dados cadastrados pelo cliente. Caso a encomenda não seja entregue devido algum erro fornecido pelo cliente o reenvio da encomenda poderá ser feito quando os correios devolver a mercadoria e o cliente terá que ARCAR NOVAMENTE COM O VALOR DO FRETE. * vale lembrar que os correios fazem 3 tentativas de entrega no local, mantenha alguém para que possa receber sua encomenda. Apos essas tentativas a encomenda fica na agencia dos correios por uns dias para ser retirada pelo cliente e depois retorna para o Remetente (loja). O produto poderá ser reenviado caso isso ocorra, porem o cliente ira ARCAR NOVAMENTE COM O FRETE. * Nós não nos responsabilizamos por atraso e /ou avaria nas entregas feitas por parte dos correios, nesse caso, você deverá abrir uma reclamação diretamente nos Correios. QUALIDADE GARANTIDA: Nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio e são fotografados, com isso garantimos que não terá defeitos. * Nós não nos responsabilidades por mal uso, ou mal lavagem dos produtos. ORIENTAÇÕES PARA CONSERVAÇÃO DA PEÇA DE CROCHÊ: NA HORA DE LAVAR: Lave as peças manualmente (a lavagem na máquina com força mecânica pode deformar o modelo da peça) com água fria . ÁGUA MORNA OU QUENTE IRÁ ENCOLHER A PEÇA., A lavagem com sabão neutro é a melhor opção pois o sabão em pó é agressivo demais para as fibras delicadas do crochê. Não deixe a peça de molho. Não use alvejante Não torcer a peça, apenas espremer para tirar o excesso de água NA HORA DE SECAR: É preciso ter um certo cuidado; não use prendedores, pois eles podem marcar, o correto é estendê-la em uma superfície horizontal. Seque suas peças à sombra e/ou vento, pois a secadora e o sol danificam as fibras. Para não deformar , o melhor é espremê-la com cuidado em vez de torcê-la após a lavagem. SEGUINDO ESSAS ORIENTAÇÕES A PEÇA DE CROCHÊ NÃO DEFORMA, NÃO ENCOLHE, NÃO FAZ BOLINHA , NÃO MANCHA, NÃO SOLTA TINTA. Nós sempre conferimos e tiramos foto do produto antes de enviar ao cliente. É praticamente impossível ter algum problema, porem caso tenha algum problema entre em contato imediatamente conosco a reclamação e o produto sera analisado. O produto deverá estar sem indícios de uso e em perfeito estado, o frete sera por conta do cliente se a mercadoria estiver fora das condições descritas, nós não aceitaremos a troca e reenviaremos o produto e não será feita a troca.Comprovada a avaria o cliente poderá optar por outro produto da loja. Por medida se segurança não fazemos deposito bancários, caso o cliente queria reembolso esse será feito através de conta MOIPE/Wirecard. O reembolso sera feito somente em nome do titular da compra. *PARA EVITAR TRANSTORNOS TIRE TODAS SUAS DUVIDAS ANTES DE SUA COMPRA * Os pedidos que não forem confirmados o pagamento em até 3 (três) dias úteis, serão cancelados. Agradecemos sua visita , BOAS COMPRAS!!!