Políticas da loja
Olá seja bem vindo!
Segue abaixo algumas informações importantes para que nosso contato e a conclusão do seu pedido tenha sucesso.
Prazo de entrega dos produtos: de 05 à 07 dias úteis de confecção e postagem + prazo dos correios.
A matéria prima para a confecção das guias é sob encomenda, devido a isso pode ser que ocorra falta do produto do fornecedor, caso isso acontença, não se preocupe, será avisado com antecedência;
- Algumas guias poderão sofrer algumas alterações, devido ao tom das miçangas, cristais, pedras, pingentes e entremeios.
Por ser a maioria materiais importados as vezes não encontramos do mesmo tom, no caso de pedras, pingentes e entremeios pode ocorrer de não encontrarmos no mesmo modelo, neste caso também avisaremos ao cliente com antecedência.
- Os produtos serão confeccionados somente após o sistema confirmar a autorização de pagamento;
- Após a postagem do produto nos Correios o prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço ou greve.
Não haverá indenização no caso de atrasos;
- O frete E-SEDEX e SEDEX tem prazos variáveis de 2 à 4 dias uteis (há exceções de localidade). O frete PAC tem prazos variáveis de 9 à 12 dias úteis (há exceções de localidade);
- Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo.
Fique atento;
- Produtos devolvidos pelos correios por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador;
- É responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega corretamente;
- Trocas somente em caso de defeitos, mediante a comprovação do mesmo por foto;
- Caso houver a necessidade de troca do produto por motivo de erro na informação do tamanho, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador;
- Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes;
- Caso o cliente goste do modelo da guia, podemos confeccionar da cor desejada. Entre em contato para passar os detalhes
Fique a vontade para esclarecer qualquer dúvida. Será uma satisfação tê-lo como cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Raizes de Aruanda
SobrePolíticas da loja
Olá seja bem vindo! Segue abaixo algumas informações importantes para que nosso contato e a conclusão do seu pedido tenha sucesso. Prazo de entrega dos produtos: de 05 à 07 dias úteis de confecção e postagem + prazo dos correios. A matéria prima para a confecção das guias é sob encomenda, devido a isso pode ser que ocorra falta do produto do fornecedor, caso isso acontença, não se preocupe, será avisado com antecedência; - Algumas guias poderão sofrer algumas alterações, devido ao tom das miçangas, cristais, pedras, pingentes e entremeios. Por ser a maioria materiais importados as vezes não encontramos do mesmo tom, no caso de pedras, pingentes e entremeios pode ocorrer de não encontrarmos no mesmo modelo, neste caso também avisaremos ao cliente com antecedência. - Os produtos serão confeccionados somente após o sistema confirmar a autorização de pagamento; - Após a postagem do produto nos Correios o prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço ou greve. Não haverá indenização no caso de atrasos; - O frete E-SEDEX e SEDEX tem prazos variáveis de 2 à 4 dias uteis (há exceções de localidade). O frete PAC tem prazos variáveis de 9 à 12 dias úteis (há exceções de localidade); - Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo. Fique atento; - Produtos devolvidos pelos correios por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador; - É responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega corretamente; - Trocas somente em caso de defeitos, mediante a comprovação do mesmo por foto; - Caso houver a necessidade de troca do produto por motivo de erro na informação do tamanho, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador; - Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes; - Caso o cliente goste do modelo da guia, podemos confeccionar da cor desejada. Entre em contato para passar os detalhes Fique a vontade para esclarecer qualquer dúvida. Será uma satisfação tê-lo como cliente.
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