Ateliê Raios de Luz

Políticas da loja

1 - Nossas peças estão disponíveis para pronta entrega. 2 - Peças sob encomendas, só serão produzidas após a confirmação do pagamento, lembrando que o prazo para produção é de 10 a 15 dias. 3 - Por se tratar de um serviço artesanal, as peças podem apresentar uma diferença mínima de cores e peso. 4 - Após o recebimento da opções de frete Sedex ou Pac, o cliente terá 3 dias para efetuar o pagamento, caso contrário, será cancelado automaticamente. 5 - O envio das mercadorias serão efetuados somente depois da confirmação do pagamento. 6-Quanto á embalagem, as peças serão embaladas uma a uma em plástico bolha e jornal, e colocadas em caixas de papelão cheia de papel, ou outro material similar de forma a impedir choques ou atritos durante o transporte, quer entre os objetos ou entre as paredes da caixa. 7- Garantia de 1 semana após a entrega para defeitos de produção, não cobre quedas e peças quebradas por descuido do comprador/correios (porém garantimos a embalagem muito bem feita para que evite acidentes do correio). 8- Após a postagem, o código de rastreamento é enviado para o comprador acompanhar o andamento de seu pedido.