A RAINHA DO BRASIL CAMISETAS RELIGIOSAS OFERECE PRODUTOS COM MAIS ALTA QUALIDADE PARA O CLIENTE, E EM COMPROMISSO COM SUA PLENA SATISFAÇÃO, DISPONIBILIZA O SERVIÇO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES. SE VOCÊ JÁ RECEBEU SEU PRODUTO E NÃO FICOU SATISFEITO É POSSÍVEL FAZER A SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO OU TROCA ATÉ 7 (SETE) DIAS CORRIDOS APÓS A ENTREGA. PARA ISSO, O PRODUTO DEVERÁ ESTAR EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, SEM INDÍCIOS DE USO E COM AS ETIQUETAS FIXADAS. PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU DESACORDO COM O PEDIDO, O MESMO DEVE SER IDENTIFICADO E AVISADO DE IMEDIATO (NO RECEBIMENTO DA MERCADORIA), PARA QUE POSSAMOS SOLICITAR A TROCA PELO MESMO PRODUTO E TAMANHO. SE NA ENTREGA DO PRODUTO HOUVER AVARIA APARENTE OU A EMBALAGEM ESTIVER VIOLADA VOCÊ DEVERÁ RECUSAR O RECEBIMENTO NO ATO DA ENTREGA, E LOGO INFORME AO TRANSPORTADOR O MOTIVO DA RECUSA. SEU PRODUTO RETORNARÁ PARA NÓS. É DE EXTREMA IMPORTÂNCIA VOCÊ COMUNICAR NOSSA EMPRESA BEM COMO O ELO7 IMEDIATAMENTE SOBRE ESTA RECUSA. É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO CLIENTE O TAMANHO SOLICITADO, VERIFIQUE AS MEDIDAS DISPONÍVEIS EM NOSSO SITE, AS MEDIDAS PODEM VARIAR 2CM PARA MAIS OU PARA MENOS DURANTE O PROCESSO DE CONFECÇÃO. ANÁLISE DA TROCA: APÓS O REGISTRO DA SOLICITAÇÃO DE TROCA, A RAINHA DO BRASIL TERÁ ATÉ 30 (TRINTA) DIAS CORRIDOS, A CONTAR DA DATA DO RECEBIMENTO DO SEU PRODUTO E A APROVAÇÃO DO CONTROLE DE QUALIDADE, PARA RESOLVER A OCORRÊNCIA. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA; CONSIDERANDO O PRAZO ESTIMADO PARA PRODUÇÃO E/OU SEPARAÇÃO, PEDIMOS ATÉ 3 DIAS ÚTEIS PARA O ENVIO DA MERCADORIA. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO; SE VOCÊ DESEJA PERSONALIZAR SUA CAMISETA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO COM ANTECEDÊNCIA, POIS PARA PERSONALIZAÇÃO TEMOS UM MÍNIMO DE 25 PEÇAS, E HAVERÁ ALTERAÇÃO TAMBÉM NO VALOR E PRAZO DE ENTREGA. RESERVAS E DESISTÊNCIAS; NÃO TRABALHAMOS COM RESERVAS DE PRODUTOS. SE VOCÊ RECEBEU O PRODUTO, E NÃO GOSTOU, GARANTINDO SEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR, A RAINHA DO BRASIL SE RESPONSABILIZA EM DEVOLVER TODO SEU DINHEIRO. VOCÊ DEVERÁ ENTRAR EM CONTATO CONOSCO INFORMANDO QUE GOSTARIA DE DEVOLVER O PRODUTO. APÓS ISSO VOCÊ DEVE ENVIAR O PEDIDO PELOS CORREIOS NA MODALIDADE PAC PARA O ENDEREÇO DE REMETENTE E NOSSA LOJA VAI REEMBOLSÁ-LO COM O VALOR INTEGRAL DO SEU PEDIDO (NÃO COBRE CUSTOS DE ENVIO - PORTANTO ESCOLHA BEM SEU PRODUTO). O TEMPO PARA DEVOLUÇÃO DO PEDIDO É DE 7 DIAS CORRIDOS APÓS A DATA DE ENTREGA DOS CORREIOS. PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS; ASSIM QUE SEU PEDIDO FOI CONFIRMADO, RESPONDEREMOS EM ATÉ 24H TIPOS E PRAZOS DE FRETE; A MODALIDADE DE ENVIO VOCÊ CLIENTE QUEM IRÁ ESCOLHER, ENTRE PAC OU SEDEX. O TEMPO DE ENTREGA DOS CORREIOS DEPENDE DE SUA REGIÃO. MEIOS DE PAGAMENTO; VOCÊ PODE OPTAR POR CARTÃO DE CRÉDITO PARCELADO, OU BOLETO BANCÁRIO. NÃO OFERECEMOS EMBALAGEM PARA PRESENTE.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução