Rainha das Caixinhas

Políticas da loja

Política de produção Prazo - Quando o produto é por encomenda, o prazo de produção varia de 3 a 15 dias úteis. Essa informação está disponível no anúncio de cada produto. Caso precise que a produção seja realizada em um prazo menor, por favor pergunte no campo "Mensagem" sobre a possibilidade de reduzir esse tempo, preferencialmente antes de realizar a compra para evitar estornos e cancelamentos. Política de entrega Enviamos as encomendas preferencialmente por Sedex e Pac. Cada modalidade terá um tempo diferente de entrega para o CEP a ser enviado. Gentileza verificar qual opção melhor lhe atende antes de finalizar o pedido. Caso tenha urgência, ou esteja apertado o prazo de produção, escolha Sedex para garantir que a encomenda chegue a tempo do seu evento. Em alguns casos, também poderá ser feita a retirada gratuita da encomenda ou o envio dela por carta registrada (em caso de pequenos volumes, como tags, adesivos e apliques). Entre em contato através da opção "Contactar Vendedor" para combinar a retirada ou para escolher essa modalidade de envio. O envio por carta registrada tem o valor fixo de R$ 12,00 para qualquer lugar do Brasil; esse valor deve ser pago juntamente com o valor referente à encomenda. Política de trocas e devoluções Não realizamos troca de itens personalizados com nome e/ou idade. Para demais produtos, favor consultar a loja sobre essa possibilidade. As devoluções podem ser feitas em caso de desistência dentro do prazo de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Prazo de resposta O prazo de resposta às mensagens enviadas à loja é de até 24 horas.