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Antecipe suas compras! Encomendas de produto artesanais, feito a mão leva tempo, tempo esse que se enquadra na produção.Além de que compras feitas via internet tem prazos para postagem e entrega. Fique sempre atento! Qualquer evento que seja, é um momento importante e especial, evite frustações! Na hora de calcular os prazos de encomenda para seu evento, faça da seguinte maneira: PRAZO DE PRODUÇÃO+PRAZO DE POSTAGEM+PRAZO DE ENTREGA, e sempre acrescente uns dias mais para qualquer imprevisto que seja (atraso dos correios). - O prazo para respostas, de esclarecimento de dúvidas ou qualquer outro contato, é de até 48h .Trabalhamos com produtos artesanais, e nossa demanda é bastante grande, com isso ficamos muito tempo na linha de produção, e nas agências dos correios para postagem. Pedimos gentilmente compreensão. - O prazo para postagem nos correios, é de um a três dias corridos, após vencimento do prazo de produção. Como nossa demanda é grande, não podemos ir aos correios todos os dias, por isso sempre separamos um dia na semana para as postagens. - O prazo de confecção está descrito em cada anuncio, mas para quantidades superior à 35 unidades, o pedido fica sujeito a acrescentação de dias no prazo (até cinco dias uteis à mais). Confirme com a vendedora o seu prazo. - Existe algumas áreas de restrição dos correios, aonde não ocorre entrega até a porta da casa. Nesses casos, o cliente tem que retirar sua encomenda na agencia dos correios que consta no código de rastreio. Não nos resposabilizamos por isso. - Não nos resposabilizamos por endereço incorretos. Caso o cliente tenha os dados cadastrais (endereço e nome) errado, fica sujeito a pagamento de um novo frete.Frete este, que será feito a pàrte do elo7, sem o uso da etiqueta com desconto do elo7, e pode sofrer diferenças no valor do frete anterior. Antes de realizar qualquer pedido, verique se os seus dados, na sua conta do elo7, estão todos corretos. É importante ter nome e sobrenome corretamente nos dados, pois caso ocorrá do cliente ter que ir retirar o pedido nos correios, será solicitado o rg. - Personalização: A arte para os produtos é oferecida para o cliente, ele pode optar por um novo modelo, ou semelhante a foto do anuncio escolhido. A arte é confeccionada conforme as informações passadas pelo comprador (tema, cores, nome, data, idade e qualquer outro detalhe), e pode ser incluída foto, a mesma deve ser enviada para o e-mail de nossa loja, contate o vendedor para solicitar. É importante dizer que após aprovado a arte não fazemos mais nenhuma alteração. O prazo para a entrega da amostra da arte para aprovação, está incluido dentro do prazo de confecção. - Após o pedido feito em nossa loja, o cliente terá até três dias uteis para realizar o pagamento, caso não ocorrá o mesmo será cancelado, para evitar cobranças indevidas em nossa loja. - Outras esclarecimentos, contate-nos. Rafaela Germano Rafartes