Políticas da loja
Bem-vindo(a) a nossa!!!
Pessoal trabalhamos com produtos manuais e sob encomenda.
1 -Produto sob Encomenda: prazo de produção 5 a 10 dias úteis a contar do 1° dia útil da confirmação do PAGAMENTO.
*Verifique na descrição do PRODUTO dados importantes para confecção e entrega do mesmo como: Cor (ver disponibilidade caso desejar outra cor), Quantidade e Tamanho (produto sob medida) informe ao vendedor no PEDIDO (se caso for necessário).
2-Prazo de entrega do Correio: dia da postagem + dia(s) estipulado pelo Correios (prazo fornecido na escolha do FRETE) Verifique no ato de sua compra os dados para remessa do Pedido e contato como: e-mail, telefone fixo ou celular para contato. Produtos devolvidos por 3 (três) tentativas de entrega pelo Correios ou qualquer erro nos dados para postagem, implicará no pagamento adicional para nova remessa. Não efetuamos entrega de Pedido diretamente ao Cliente todo Pedido será entregue pelo Correios via PAC ou SEDEX (fretes disponíveis a escolha do cliente), não nos responsabilizamos por Eventuais atrasos na entrega pelo Correios, caso isso ocorra abriremos uma reclamação junto ao Correios solicitando agilidade na entrega do Pedido.
3-Atraso no pagamento: Pedido com o Pagamento não confirmado será cancelado em três dias úteis.
4-Dúvidas, opiniões, sugestões e etc... clique no botão CONTATAR VENDEDOR ou caixa de mensagem do Pedido lá você poderá nos contatar e terá resposta imediatamente.
5-Como efetuar um Pedido na loja: Escolha o produto clique no botão verde COMPRAR ESTE PRODUTO abaixo clique no botão ESCOLHER MAIS PRODUTOS (se caso desejar) escolha mais produtos, escolha o frete, clique no botão abaixo ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA confirme seus dados para remessa se caso tiver cadastro ou efetue o seu cadastro no ato da compra escolha a FORMA DE PAGAMENTO após a confirmação do pagamento aguarde o envio do pedido e acompanhe o RASTREAMENTO para entrega do seu pedido.
6-Avaliar o seu vendedor: Quando chegar confirme o recebimento do seu pedido deixe uma avaliação clicando no botão AVALIAR VENDEDOR.
7-POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Não aceitamos a troca/devolução de produtos feitos sob medida ou por escolha inadequada. Caso o produto apresentar algum defeito efetuamos a troca em 7 dias úteis a partir da data da entrega dos Correios.
Espero ter ajudado vocês.
Boas compras!!!
Atenciosamente,
Rafaella Gonzaga
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rafaella Gonzaga Atelier
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo(a) a nossa!!! Pessoal trabalhamos com produtos manuais e sob encomenda. 1 -Produto sob Encomenda: prazo de produção 5 a 10 dias úteis a contar do 1° dia útil da confirmação do PAGAMENTO. *Verifique na descrição do PRODUTO dados importantes para confecção e entrega do mesmo como: Cor (ver disponibilidade caso desejar outra cor), Quantidade e Tamanho (produto sob medida) informe ao vendedor no PEDIDO (se caso for necessário). 2-Prazo de entrega do Correio: dia da postagem + dia(s) estipulado pelo Correios (prazo fornecido na escolha do FRETE) Verifique no ato de sua compra os dados para remessa do Pedido e contato como: e-mail, telefone fixo ou celular para contato. Produtos devolvidos por 3 (três) tentativas de entrega pelo Correios ou qualquer erro nos dados para postagem, implicará no pagamento adicional para nova remessa. Não efetuamos entrega de Pedido diretamente ao Cliente todo Pedido será entregue pelo Correios via PAC ou SEDEX (fretes disponíveis a escolha do cliente), não nos responsabilizamos por Eventuais atrasos na entrega pelo Correios, caso isso ocorra abriremos uma reclamação junto ao Correios solicitando agilidade na entrega do Pedido. 3-Atraso no pagamento: Pedido com o Pagamento não confirmado será cancelado em três dias úteis. 4-Dúvidas, opiniões, sugestões e etc... clique no botão CONTATAR VENDEDOR ou caixa de mensagem do Pedido lá você poderá nos contatar e terá resposta imediatamente. 5-Como efetuar um Pedido na loja: Escolha o produto clique no botão verde COMPRAR ESTE PRODUTO abaixo clique no botão ESCOLHER MAIS PRODUTOS (se caso desejar) escolha mais produtos, escolha o frete, clique no botão abaixo ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA confirme seus dados para remessa se caso tiver cadastro ou efetue o seu cadastro no ato da compra escolha a FORMA DE PAGAMENTO após a confirmação do pagamento aguarde o envio do pedido e acompanhe o RASTREAMENTO para entrega do seu pedido. 6-Avaliar o seu vendedor: Quando chegar confirme o recebimento do seu pedido deixe uma avaliação clicando no botão AVALIAR VENDEDOR. 7-POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não aceitamos a troca/devolução de produtos feitos sob medida ou por escolha inadequada. Caso o produto apresentar algum defeito efetuamos a troca em 7 dias úteis a partir da data da entrega dos Correios. Espero ter ajudado vocês. Boas compras!!! Atenciosamente, Rafaella Gonzaga
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