Rafaela Kempinsky Artesanato

Políticas da loja

Caro cliente, leia com atenção as políticas. 1) As solicitações dos clientes serão respondidas em até 24 horas 2) O prazo de confecção dos pedidos começa a ser contado a partir da data de pagamento e não partir da data que o pedido foi efetuado. 3) Para pedidos urgentes fora do prazo estipulado no site favor enviar mensagem para consultar a disponibilidade da loja em atendê-lo (a) . 4) O prazo de produção é contado em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta-feira ( não são considerados dias úteis feriados, emendas, sábados e domingos). 5) Caso tenha dúvida em relação ao tamanho das peças é só enviar mensagem que informamos. 6) Em caso de dúvidas basta em contato que estamos a disposição para atendê-lo (a) com toda qualidade e carinho. 7) Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 4 dias serão cancelados. 8) No caso de estorno não devolvemos o valor do frete caso o erro seja no preenchimento dos dados do cliente. A devolução será feita somente se o erro for da nossa loja. Obrigada