Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) ao Quim Art's!
Para garantir a melhor experiência de compra e alinhar as expectativas, leia atentamente as políticas da nossa loja.
1. REGRAS DE COMPRA E CANCELAMENTO
* Produtos Personalizados (Por Encomenda): Nossos produtos são feitos de forma artesanal e exclusiva, totalmente personalizados de acordo com a solicitação do cliente (tema, cores, nome, etc.).
* Não Realizamos Cancelamento de Pedidos: Devido à natureza personalizada do nosso trabalho, onde a produção é iniciada após a confirmação do pagamento e segue as especificações únicas do cliente, não efetuamos o cancelamento de pedidos após a compra. Ao finalizar o pedido, o cliente concorda com essa condição.
* Cancelamento por Iniciativa da Loja: A loja se reserva o direito de cancelar pedidos que não tenham o pagamento confirmado em até 3 dias úteis.
2. PRAZOS
* Prazo de Produção: O prazo de produção é de 10 dias úteis e começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do recebimento de todos os dados necessários para a personalização (ex: nome, tema, etc.).
* Prazo de Envio/Entrega: O prazo total de entrega é a soma do Prazo de Produção (10 dias úteis) mais o Prazo de Envio (tempo de transporte dos Correios ou transportadora, que varia conforme o tipo de frete escolhido).
* Atrasos no Transporte: Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega ou extravios após a postagem. Caso ocorra algum imprevisto, faremos o acompanhamento junto à empresa responsável pelo transporte.
3. MEIOS DE PAGAMENTO
Trabalhamos exclusivamente com o sistema de pagamento do Elo7, que garante uma compra segura.
4. TROCAS E DEVOLUÇÕES
* Arrependimento (Apenas para produtos NÃO personalizados): Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, exceto para produtos personalizados, cuja exceção de desistência está prevista no Art. 49 do CDC.
* Importante: Se o produto for personalizado, não há direito de arrependimento ou troca, exceto por defeito.
5. ARTE E PERSONALIZAÇÃO
* Aprovação da Arte: A arte digital será enviada para o cliente para aprovação antes da produção. Fique atento(a) aos detalhes (ortografia, cores, layout).
* Responsabilidade do Cliente: Após a sua aprovação, a loja não se responsabiliza por possíveis erros na arte que não foram corrigidos no processo de conferência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Quim Art's
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo(a) ao Quim Art's! Para garantir a melhor experiência de compra e alinhar as expectativas, leia atentamente as políticas da nossa loja. 1. REGRAS DE COMPRA E CANCELAMENTO * Produtos Personalizados (Por Encomenda): Nossos produtos são feitos de forma artesanal e exclusiva, totalmente personalizados de acordo com a solicitação do cliente (tema, cores, nome, etc.). * Não Realizamos Cancelamento de Pedidos: Devido à natureza personalizada do nosso trabalho, onde a produção é iniciada após a confirmação do pagamento e segue as especificações únicas do cliente, não efetuamos o cancelamento de pedidos após a compra. Ao finalizar o pedido, o cliente concorda com essa condição. * Cancelamento por Iniciativa da Loja: A loja se reserva o direito de cancelar pedidos que não tenham o pagamento confirmado em até 3 dias úteis. 2. PRAZOS * Prazo de Produção: O prazo de produção é de 10 dias úteis e começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do recebimento de todos os dados necessários para a personalização (ex: nome, tema, etc.). * Prazo de Envio/Entrega: O prazo total de entrega é a soma do Prazo de Produção (10 dias úteis) mais o Prazo de Envio (tempo de transporte dos Correios ou transportadora, que varia conforme o tipo de frete escolhido). * Atrasos no Transporte: Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega ou extravios após a postagem. Caso ocorra algum imprevisto, faremos o acompanhamento junto à empresa responsável pelo transporte. 3. MEIOS DE PAGAMENTO Trabalhamos exclusivamente com o sistema de pagamento do Elo7, que garante uma compra segura. 4. TROCAS E DEVOLUÇÕES * Arrependimento (Apenas para produtos NÃO personalizados): Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, exceto para produtos personalizados, cuja exceção de desistência está prevista no Art. 49 do CDC. * Importante: Se o produto for personalizado, não há direito de arrependimento ou troca, exceto por defeito. 5. ARTE E PERSONALIZAÇÃO * Aprovação da Arte: A arte digital será enviada para o cliente para aprovação antes da produção. Fique atento(a) aos detalhes (ortografia, cores, layout). * Responsabilidade do Cliente: Após a sua aprovação, a loja não se responsabiliza por possíveis erros na arte que não foram corrigidos no processo de conferência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução