Quilland

Sobre nossos produtos Todos os produtos são feitos de forma artesanal, isto é, única para cada cliente. Temos alguns produtos a pronta entrega, que não podem ser modificados, mas feitos outros novos a partir do modelo pronta entrega. O valor do produto pode variar do que está descrito no site, caso você deseje acrescentar algo ou retirar algo do desenho já disponível em nossa loja. Todos os produtos descritos como "Quadro", irão acompanhar a moldura. Caso o cliente deseje o item "Quadro" sem a moldura, fica de responsabilidade do cliente se o produto chegar danificado. NÃO TROCAMOS NESTE CASO, já que o produto "Quadro" deve acompanhar a moldura. O produto "Cartão" irá embalado de forma que não amasse o produto (com caixa e plástico bolha), e não irá acompanhar a moldura. Prazo de produção e envio Nosso prazo de produção varia de 5 a 30 dias úteis, após o pagamento, conforme descrição no próprio produto. O prazo do Correio varia, em média, de 5 a 10 dias para os produtos enviados via PAC, e de 2 a 5 dias para produtos enviados via SEDEX. O número do rastreio sempre será enviado ao cliente, e a Loja Quilland não se responsabiliza por extravios ou perdas feitos pelos Correios, nem pelo prazo dado pela empresa Correios. Temos alguns modelos a pronta entrega. Se você tem dúvida sobre quais produtos temos disponíveis, entre em contato conosco, que teremos o prazer em atendê-lo! Trocas e devoluções Não aceitamos trocas ou devoluções de nossos produtos*. Todos os produtos são feitos de forma artesanal, de forma única para cada cliente, portanto, tudo é conversado durante o processo de fabricação do produto. Por isso, leia atentamente a descrição de seu produto adquirido. Se tiver dúvida, converse conosco, que estamos sempre disponíveis a responder. * A TROCA só será realizada se o produto for entregue de forma errônea por parte da Loja Quilland. Meios de pagamento A forma de pagamento é através de cartão de crédito (em até 12x) ou boleto bancário, conforme opção oferecida pelo próprio site Elo7 ao cliente. Prazo de resposta Nossa loja funciona em horário comercial, para a produção dos produtos. Mas você pode retirar suas dúvidas a qualquer hora do dia, sendo respondido quase prontamente. Opções de Frete Trabalhamos somente com a empresa Correios, e o valor do frete será calculado conforme peso e tamanho da embalagem. Os Correios oferecem a forma de envio PAC (que varia de 5 a 10 dias para entrega) ou SEDEX (que varia de 2 a 5 dias para entrega). Somos uma loja localizada em Campos Novos, estado de Santa Catarina, e para alguns estados, os Correios podem demorar um pouco mais para a entrega final. Compras feitas acima de 400,00, nós enviamos com Frete Gratuito para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste.