:: NOSSOS PRODUTOS :: * Alguns de nossos produtos são digitais e são enviados via email prontos para impressão. Não cobramos frete de produtos digitais. * Não autorizamos a edição do produto para impressão. * Não estão inclusos no valor anunciado as alterações de layout (estampas, cores, etc.), havendo somente a personalização de acordo com cada item. * Para alterações de layout, solicite um orçamento. * Os arquivos digitais são enviados em PDF (300dpi) no formato A4 e no formato A3, prontos para impressão na quantidade que desejar (casa ou gráfica). * As cores dos produtos impressos ou digitais podem variar de acordo com a impressora, monitor do computador, tipo de impressão e papel utilizado, porém serão enviados a descrição sugerida da melhor forma de impressão em gráfica. * No caso da compra ser de um produto impresso, o frete é pago pelo consumidor. ~ :: PEDIDOS :: * Ao efetuar o pedido, informe os dados para personalização, como: nome, idade, dados para o convite (local, horário ou rsvp). * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias corridos serão cancelados. * Pagamento via depósito ou boleto bancário demora até 3 dias úteis para ser confirmado. * O Produto Digital é enviado para o e-mail do cliente cadastrado no Elo7, não havendo assim custo de frete. * O Produto Impresso tem adição no prazo de produção de acordo com a peça e seus detalhes. * Estão inclusos no valor do produto até 3 alterações. ~ :: PRAZOS :: * O prazo de produção e entrega serão informados na descrição de cada produto, sujeito a alteração de acordo com nossa disponibilidade. * O prazo para o envio da arte definitiva dependerá das alterações solicitadas e do tempo de resposta do cliente com a aprovação. ~ :: APROVAÇÃO :: * Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. * Você receberá via chat uma amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado após a informação dos dados para alteração. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia ou informação. * Não nos responsabilizamos por qualquer erro de informação e/ou grafia após a aprovação, por isso pedimos total atenção na conferência do layout antes de aprová-lo. * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, papel, impressora, etc. ~ :: ENTREGA :: * Os convites digitais serão enviados em formato ZIP contendo 2 arquivos: 1 .JPEG para compartilhamento e 1 .PDF pronto para impressão. Os demais arquivos digitais serão enviados apenas no formato .PDF. * Os convites impressos serão enviados de acordo com sua especificação na quantidade solicitada no prazo informado no anúncio. * Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. * Não enviamos, em hipótese alguma, artes sem personalização, arquivos em .CDR ou qualquer arquivo editável. * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se a caixa está sem nenhum tipo de dano ou violação e se estiver danificada, NÃO aceite a entrega. Seu produto será devolvido e tomaremos as medidas cabíveis. Não nos responsabilizamos por encomendas danificadas que foram aceitas no ato do entrega. ~ :: IMPRESSÃO DE ARQUIVOS DIGITAIS :: * Junto com seu kit você receberá as instruções sobre papel e impressão. * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. * Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. ~ :: TERMOS DE USO :: * A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. * Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles. * Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais. * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. * Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
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