Prazo de produção e envio O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade, sendo contado a partir da confirmação do pagamento. O envio é feito pelos Correios, transportadora ou retirada pessoalmente (quando disponível). O prazo de entrega depende da modalidade escolhida e da localidade do comprador. Personalização Todas as nossas lembrancinhas são feitas de forma artesanal e personalizada. Antes da produção, enviamos uma prévia digital (quando aplicável) para aprovação. Alterações após o início da produção podem gerar custos adicionais e prorrogação do prazo. Trocas e devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções em caso de arrependimento. Em caso de defeito de fabricação ou erro da nossa parte, garantimos a substituição sem custos adicionais. Atendimento Nosso atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Respondemos mensagens no menor prazo possível para garantir que sua experiência seja leve e tranquila. Compromisso Na Querido Convidado, cada lembrança é feita com cuidado e carinho para tornar o seu casamento inesquecível. Valorizamos cada detalhe para que você receba produtos com qualidade e significado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução