Que lindo, Cris! Atelier

QUE LINDO, CRIS! ATELIER Seja bem-vindo(a)! Aqui você encontra bonecas de pano exclusivas. Fique à vontade para conhecer cada produto. Clicando em CONTATAR VENDEDOR, você fala diretamente comigo e esclarece suas dúvidas antes de fazer seu pedido. Conheça nossa estrutura de comercialização. Listei alguns itens para você ficar atento(a) ao realizar sua compra. 1 Cadastre-se no Elo7 É rápido e fácil! Você só precisa informar seu nome e endereço. 2 Faça seu pedido Na página do produto desejado, clique em “Comprar este produto” e informe a quantidade. Se desejar comprar outros produtos da nossa loja, clique em “ESCOLHER OUTROS PRODUTOS”, na parte inferior esquerda. 3 Prazo de produção Nosso trabalho é feito à mão, por isso é preciso um período aproximado de 25 dias úteis para preparar e postar seu pedido. Esta estimativa pode sofrer alterações de acordo com a quantidade de encomendas no momento ou outros fatores. Se tiver urgência, ou para quantidades maiores, fale comigo antes de efetuar o pedido. Lembre-se de que a confecção inicia após a confirmação do pagamento. Os produtos disponíveis à pronta-entrega serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. 4 Informe o CEP e escolha o frete Informe o CEP para a entrega de sua encomenda. Dados pessoais como endereço e CEP são de responsabilidade do cliente. Verifique se estão corretos para evitar problemas na entrega do produto. Escolha o frete de sua preferência. Os pedidos são enviados via PAC ou SEDEX, quando disponível para o CEP do cliente. Após a postagem, você receberá as informações de rastreio dos correios para acompanhar a localização e entrega de sua encomenda. 5 Prazos de entrega dos Correios O prazo de entrega é calculado de acordo com o seu CEP e é uma estimativa, conforme as regras dos Correios. Os prazos são os seguintes: - PAC: de 3 a 10 dias úteis - Sedex: de 1 a 3 dias úteis No caso de devolução por parte dos Correios (se o endereço não for localizado, por exemplo), será gerado um novo valor de frete, que deverá ser depositado em conta bancária indicada por e-mail e, após a confirmação do depósito, a encomenda será postada novamente, em um prazo de 3 dias úteis. Se houver extravio da encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre ser ressarcido do valor pago pelo produto ou solicitar o reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida. ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto será disponibilizado a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda. No ato de entrega pelos Correios, fique atento: se a embalagem estiver danificada ou violada, recuse o recebimento e informe o fato de imediato através da página da loja, no campo CONTATAR VENDEDOR. 6 Faça o pagamento O pagamento dos produtos pode ser feito através de boleto bancário (para pagamento on-line ou nas agências bancárias e lotéricas) ou através de cartões de crédito, à vista ou parcelado em até 12 vezes (neste caso a operadora acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento). Caso o pagamento não seja efetuado em até 3 dias, o pedido será cancelado. Os produtos à pronta entrega ficarão reservados ao cliente no prazo máximo de 03 dias úteis. Caso a confirmação do pagamento não seja efetuada neste período, o pedido será cancelado automaticamente. 7 Após receber o produto, deixe uma avaliação Sua avaliação é muito importante! Depois de receber seu produto, deixe uma avaliação em nossa loja pois levo em consideração suas necessidades e anseios. Todos os feedbacks são analisados e colocados em prática para melhorar sempre! Também, sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que meu trabalho vale a pena! É só acessar seu pedido, clicar em “Recebi o Produto”, e escrever sua avaliação. 8 Cuidados e conservação As criações do "Que lindo,Cris! Atelier" servem para decoração e também para crianças brincarem, sendo indicados para todas as idades. São adotados cuidados como uso de tecidos de algodão ou malha antialérgicos, os cabelinhos são bem presos feitos de lãs ou tecidos e enchimento com fibra siliconada. No entanto, se a sua encomenda se destina para bebês ou crianças pequenas, ME AVISE para que eu tome cuidados extras, evitando botões, fiapos e peças pequenas. Apesar de usar matéria prima de qualidade, os produtos podem sofrer desgaste com exposição ao sol, umidade, poeira e outros agentes, e também com o manuseio, como qualquer produto desta natureza. 9 Troca e devolução Fique tranquilo(a), em qualquer situação buscarei a melhor solução pra você, de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. 10. Dúvidas A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo “CONTATAR VENDEDOR”, na página inicial: www.elo7.com.br/quelindocrisatelier Os e-mails serão respondidos por ordem de chegada e com um prazo máximo de 24 h. Volte sempre!