Péssimo atendimento ! detestei e ainda não entregaram meu produto.
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Camila, boa tarde!
Péssimo, acredito que deva ser seu nível de entendimento de texto.
Foram enviados diversos email's esclarecendo e informando-lhe a atual circunstâncias em que me encontrava.
Inclusive no último, você mencionou o entendimento da atual situação e aguardaria o prazo para retorno.
Problemas de saúde, com agravante e intervenção cirúrgica. Informei lhe também que estava retornando sem liberação médica no dia 24/08/2015, pois o ATESTADO MÉDICO teria validade até o próximo dia 05/09/2015, mas devido a melhoras no quadro e compromisso com nossos clientes com pedidos em "aberto" estaríamos retornando aos processos operacionais sem a devida liberação médica.
Este retorno se dá única e exclusivamente para tais clientes "antigos", a nossa loja virtual no site elo7, ainda encontra-se em "férias", sendo assim não estamos realizando novos pedidos, até o retorno com liberação médica.
Hoje é dia 25/08/2015, sendo assim retornamos ontem (24/08/2015), onde seu pedido estava em processo de criação de arte, até no máximo amanhã seria enviado a arte para aprovação, aprovado daríamos inicio ao processo de produção e logo após o remetimento, com o prazo máximo de 05 dias úteis, sendo assim sua "compra" estaria sendo entregue em vossas mãos no máximo até o próximo dia 04/09/2015, já considerando o prazo de transporte do prestador de serviços contratado por vós.
Mas cliente como você, queremos bem distantes de nossos negócios, pessoas que dizem entender, e depois finge-se de vitima, e depois remete critica ao serviço.
Pessoas como você merece todo e qualquer desprezo, a primeiro ponto por requerer um serviço onde jamais fora mencionado que executávamos (caricatura), já não bastando o egocentrismo se faz presente, onde a mesma não respeita o prazo de produção, também citados nos primeiros email's que seriam de 05 dias uteis para criação de arte e mais 10 dias uteis até o remetimento. Felizmente a Studio Volf vende produtos personalizados e não "past -
Sra. Camila...
O seu pedido não foi entregue na data, dentro do tempo de produção, porque tivemos um sério problema de saúde, com agravante após sete dias, onde necessitou de cirurgia. Vale salientar que a Sra. foi informada sobre a atual circunstância a qual me encontrava e sugerimos a Sra. que RESSARCIRÍAMOS o vosso PAGAMENTO, caso a Sra. não pudesse esperar pelo tempo de retorno que seriam de 30 dias.
Mas no ato a Sra. concordou em aguardar o período de retorno.
Neste presente momento, a Sra. vem até aqui fazer esta critica, vale informar que se fosse necessário apresentaríamos o referido ATESTADO MÉDICO, mas novamente a Sra. citou que não era necessário.
Péssimo acreditamos nós, que seja á ética de algumas pessoas, que se fazem de vítima, e tentam prejudicar o serviço alheio. Mas... contamos que um dia tenhamos uma nova chance, para prestar-lhe serviço.
Atenciosamente, grato.
STUDIO VOLF
Jr. Rodrigues (proprietário)
