OLÁ SEJA BEM VIND@ ! Para nós é muito importante a qualidade tanto dos produtos, como também do nosso atendimento. Por essa razão criamos procedimentos, que serão adotados no decorrer das etapas do seu pedido. - Quanto ao envio do pedido: Após o recebimento da confirmação do pagamento, o seu pedido será enviado entre 3(três) e até 5(cinco) dias úteis. Trabalhamos com pronta entrega. - Quanto ao frete: O valor do frete não está incluso no valor do produto, ele será calculado automaticamente e você poderá optar por envio via PAC ou SEDEX. O custo do frete será pago pelo cliente. - Prazo para o recebimento do pedido: O prazo para recebimento dos pedidos é determinado pelos Correios, após a postagem do pedido nós lhe informaremos o número do objeto para que você possa acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios. - Atraso no recebimento: Não nos responsabilizamos por atrasos no recebimento, pois esse serviço de entrega é feito pelos Correios. - Garantia das peças: A garantia cobre defeitos na confecção das peças , os quadros são especionados antes do envio e só são enviados estando em perfeitas condições, a garantia não cobre uso indevido do produto. OBS.: Para que os quadros tenham uma vida útil maior você deverá tomar alguns cuidados: - Não molhe sua peça; - Não expor ao sol ou embientes externos com umidade. - Não deixar cair no chão ou bater em outros objetos. - Devolução da mercadoria: Caso você não tenha ficado satisfeito com o produto, o prazo para devolução é de até sete dias, somente aceitaremos a devolução se o produto estiver intacto (sem alterações ou ajustes feitos pelo cliente, sem peças faltando, sem odores e com todo o material que foi enviado junto com o produto). Após a análise o valor será devolvido, com exceção do valor referente ao custo do frete. - Alterações nas peças: Caso você tenha gostado de algum modelo mas gostaria em outra cor, entre em contato que veremos a disponibilidade de material para atendê-lo. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta das 9:00 às 18:00H Sábados das 09:00 às 14:00H Domingos e feriados, eventualmente ou no próximo dia útil. Atenciosamente Loja Primor Quadros
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